北市YouBike里民小幫手才9人 交通局：11月增加11人

台北市内热门的YouBike站点常常会发生「无车可借」的情况，让民众相当困扰。本报系资料照

台北市为推动绿运输，将YouBike视为绿色交通的最后一哩路，目前仍有一车难求状况。过去北市府与微笑单车公司称要合作招募「里民小帮手」，议员陈怡君发现，12行政区仅6区有小帮手、共9人参与，计划成效不彰。

北市交通局运管科长朱宸佐回应，无车可借主因是车辆不足，5月增加1780辆、12月增加1500辆，全市见车率由80%提升至90%，明年预计再增6000辆。

至于「里民小帮手」成效，朱说，里民小帮手是招募计划非职称，希望另辟管道招募就近里协助，透过里办招募社区热心人士，后续请厂商评估以「就近服务」概念，增加招募诱因，与就业服务处合作，11月招募11人，正职和计时都有，厂商会持续参与12月就服处招募活动。

朱宸佐表示，调度人员招募属厂商工作项目，已请厂商积极招募人力，并参与就服处招募活动，多元管道招募；市府另已将大数据研究建议请厂商试办，试办后可增进调度效率，明年将扩大全市办理。

北市府统计，台北市YouBike2.0站数共1320站，车辆数1万5047辆，车辆调度量能291人，平均1人负责5站调度。陈怡君担心，「前30分钟免费」政策2024年正式上路，而2015年微笑单车调整为前30分钟收费5元后，租借量减少30%，明年免费后，原先30%的市民回流后，无车可借的状况将更严重，未来新增至2000个站点，调度的人力该如何补足？

陈怡君也提到，微笑单车公司与交通局合作招募YouBike里民小帮手，时薪185元，负责骑乘机车处理解绑车调度作业。7月21日募集至10月底，才9个人愿意上工，12个行政区仅6区有里民小帮手，质疑计划成效不彰。

陈怡君要求，对于YouBike调度，小帮手调度计划应多加以宣传、训练、执行，建立一套标准的SOP，在人员确认后，也应如实做到确实的分区分工，以维护市民租借YouBike的权益。