辨认诈骗车手「8大特征」　善化警传授银行柜员秘诀

善化警分局印制防诈教战守责滑鼠垫，送给金融机构柜台人员。（宝智华摄）

善化警分局印制防诈海报，教人快速辨识诈骗车手。（宝智华摄）

台南市警察局善化分局2023年受理诈骗案多达251件，侦查队14日主动拜访辖区内金融机构，赠送印有防诈教战守则的海报及滑鼠垫，指导第一线面对诈欺车手与被害人的柜台人员，快速辨识歹徒，如何向被害人关怀提问，提升防诈效能。

善化警分局侦查队队长潘志伟表示，去年受理诈骗案件251件，侦办破获220件，破案率达87.65％，虽然破案率高，但发生件数多，代表警方虽然再三加强宣导，诈骗案仍层出不穷，而且等警方破案时，被害人被骗走的积蓄经常也很难追回。

潘志伟指出，诈骗集团为了降低风险，都会尽量要求被害民众一次性汇出大额款项，并指派诈骗车手陪被害人临柜汇款，遇到柜台人员关怀提问时，车手在旁指导应对，增加诈骗汇款成功率。如何让金融机构柜台人员在第一时间辨识出诈骗车手，并提出有效的关怀提问，是防诈的重要关键。

潘志伟指出，善化警分局印制了防诈海报，列出诈骗车手8大特征：1.背包或侧背包。2.多张提款卡。3.左右张望、戴鸭舌帽或口罩。4.讲电话听从指示更改目的地。5.服装与年纪不能匹配，例如未成年穿着西装。6.身上配戴投资理财公司工作证。7.频繁使用提款机或找年长者面交大额现金。8.在特定地点周遭围绕观察或监控。

善化警分局并印制了关怀提问教战守则滑鼠垫，让银行柜员能够更方便、周全的关怀提问，例如被害人常规避关怀提问的5大理由：装潢修缮房子、购买房屋土地或车辆、工程款或货款、汇款给亲友、儿女婚事或学费。

银行柜员遇到这几类回答，只需依照滑鼠垫上的提问细则，再追问被害人地点、项目、房屋土地坪数、车子厂牌、型号、公司行号名称、亲友为何急需用钱、亲友名字、儿女就读学校、科系、年级，就能初步过滤大多数的诈骗案。

最后再进一步追问是否接获陌生来电或简讯？是否有人叫你这样回答？是否在网路认识朋友？或参加投资理财群组？家人是否知情？通常诈骗车手看到行员如此细心，通常第一时间就会知难而退。