Brand Finance 2024年全球500大银行品牌调查榜单出炉 中信银行名列第111名

中信银行以品牌总价值26.9亿美元(约新台币864亿元),攀升至全球第111名,十度夺下台湾银行业第一。图/本报资料照

英国知名品牌价值研究机构Brand Finance与《The Banker》(银行家)杂志合作公布「2024年全球500大银行品牌调查」,中信银行以品牌总价值26.9亿美元(约新台币864亿元),攀升至全球第111名,较2023年进步17名,十度夺下台湾银行业第一。

除了品牌价值与全球排名大幅跃进,中信银行于评选项目中的品牌强度指标(Brand Strength Index)连续三年成长再创佳绩,名列全球第10名,展现中国信托国际金融品牌实力。

中国信托致力推动普惠金融,从客户角度出发,结合创新科技并兼顾资讯安全,打造无时不在、无所不在且有温度的金融服务,数位转型表现亮眼,成功导入人工智慧(AI)、大数据应用及机器学习技术,将金融服务智能化,更积极研发人机协作,提升整体营运效能,实践「Digital End-to-End」及「Banking Everywhere」两大愿景。主办单位表示,中信银行多项核心业务稳居市场领先地位,财富管理、放款及存汇业务动能强健,持续以全方位金融商品与服务、数位金融创新赋能,满足客户需求,提升品牌影响力。

「全球500大银行品牌调查」兼顾量化财务分析与质化评鉴,透过研究企业的品牌强度指标、品牌忠诚度及营运成长性三大指标计算品牌价值,为全球银行界公认最具权威的品牌价值榜单。

值得一提的是,中信银行于品牌强度指取得88.8高分成绩,从2023年的第41名攀升至第10名,于其中之「品牌贡献度」与「品牌权益」类别获得高度赞誉,包含「ATM与分行的便利性」、「网路银行与行动银行的使用率」以及「全方位金融商品」等评分皆大幅提升;在「客户推荐品牌」、「客户第一优先考量」及「客户熟悉度」等指标调查,皆得到满分评价。

另一方面,依据2023年净推荐分数(NPS)调查结果显示,中信银行核心业务的品牌力、产品力、关键旅程、关键通路等指标稳居市场第一宝座,个人金融业务客户满意度为同业之冠,为客户最推荐的金融品牌。中国信托银行掌握市场脉动与产业移转趋势,善用海内外超过370处据点的优势,提供完整跨境平台服务,2023年全年获利创下历史新高,带动品牌价值提升、品牌强度指标跃进,为台湾最国际化的金融领导品牌。

展望未来,中国信托将持续以客户需求为核心,透过科技创新及数位转型打造「台湾第一、亚洲领先」的金融机构,期许成为最值得信赖的金融领导品牌。