Brand Finance 2024年全球500大银行品牌调查榜单出炉 中信银行名列第111名

中信银行以品牌总价值26.9亿美元（约新台币864亿元），攀升至全球第111名，十度夺下台湾银行业第一。图／本报资料照

英国知名品牌价值研究机构Brand Finance与《The Banker》（银行家）杂志合作公布「2024年全球500大银行品牌调查」，中信银行以品牌总价值26.9亿美元（约新台币864亿元），攀升至全球第111名，较2023年进步17名，十度夺下台湾银行业第一。

除了品牌价值与全球排名大幅跃进，中信银行于评选项目中的品牌强度指标（Brand Strength Index）连续三年成长再创佳绩，名列全球第10名，展现中国信托国际金融品牌实力。

中国信托致力推动普惠金融，从客户角度出发，结合创新科技并兼顾资讯安全，打造无时不在、无所不在且有温度的金融服务，数位转型表现亮眼，成功导入人工智慧（AI）、大数据应用及机器学习技术，将金融服务智能化，更积极研发人机协作，提升整体营运效能，实践「Digital End-to-End」及「Banking Everywhere」两大愿景。主办单位表示，中信银行多项核心业务稳居市场领先地位，财富管理、放款及存汇业务动能强健，持续以全方位金融商品与服务、数位金融创新赋能，满足客户需求，提升品牌影响力。

「全球500大银行品牌调查」兼顾量化财务分析与质化评鉴，透过研究企业的品牌强度指标、品牌忠诚度及营运成长性三大指标计算品牌价值，为全球银行界公认最具权威的品牌价值榜单。

值得一提的是，中信银行于品牌强度指取得88.8高分成绩，从2023年的第41名攀升至第10名，于其中之「品牌贡献度」与「品牌权益」类别获得高度赞誉，包含「ATM与分行的便利性」、「网路银行与行动银行的使用率」以及「全方位金融商品」等评分皆大幅提升；在「客户推荐品牌」、「客户第一优先考量」及「客户熟悉度」等指标调查，皆得到满分评价。

另一方面，依据2023年净推荐分数（NPS）调查结果显示，中信银行核心业务的品牌力、产品力、关键旅程、关键通路等指标稳居市场第一宝座，个人金融业务客户满意度为同业之冠，为客户最推荐的金融品牌。中国信托银行掌握市场脉动与产业移转趋势，善用海内外超过370处据点的优势，提供完整跨境平台服务，2023年全年获利创下历史新高，带动品牌价值提升、品牌强度指标跃进，为台湾最国际化的金融领导品牌。

展望未来，中国信托将持续以客户需求为核心，透过科技创新及数位转型打造「台湾第一、亚洲领先」的金融机构，期许成为最值得信赖的金融领导品牌。