菜鸟速递参战 物流业陷红海

菜鸟速递 小档案

阿里巴巴旗下菜鸟集团28日公布，推出自营快递业务：菜鸟速递。菜鸟速递由服务天猫超市的配送业务，升级为全国快递网，此举意味着阿里巴巴直接参战快递市场。智库分析，这对「三通一达」的现有格局，以及京东物流，都会带来一定的影响。

据深圳商报报导，在全球智慧物流峰会上，9月将升任阿里巴巴集团董事会主席的蔡崇信首度以菜鸟集团董事长身分透过影片致词时表示，未来将会从三大方面支持菜鸟发展：一、立足大陆根基，着眼全球市场，建构全球化物流网。二、进一步扩大数位化、智慧化的领先性，保持作为智慧物流领先企业的科技本色。三、全力投身物流产业化营运，深入客户服务情境中淬炼物流能力。

在全球智慧物流峰会现场，青岛啤酒、添可、欧珀莱等客户和菜鸟速递签约。大陆乳业龙头伊利在天猫上的部分旗舰店自2022年开始试用菜鸟速递服务，显示物流问题投诉下降30％，大型促销活动期间所需的物流成本下降30％，退货率也减少一倍，且老客户再购占比提升10％。

物流业智库罗戈研究院长潘永刚分析，菜鸟速递对「三通一达」（中通快递、圆通速递、申通快递、韵达快递）、京东物流都有影响。接下来业者在服务客户方面都会面临客户选择，都会成为竞合关系，未来的服务性价比竞争是必然趋势。

快递业专家赵小敏则认为，菜鸟集团推出菜鸟速递，实质上是响应市场需求，菜鸟速递对快递市场而言是一种有益补充，消费市场容量够大，还有广阔的发展空间，并不会和通达系等经济型快递形成直接竞争关系。

智通财经网引述天风证券报告指出，维持阿里巴巴港股「买入」评等。自3月底阿里巴巴集团组织架构变革以来，阿里持续进行人事调整及策略变革，其中淘天集团着重强调以用户为先，同时云业务、菜鸟业务、盒马等多项业务披露上市进展。天风证券认为，阿里组织架构及未来公司潜在策略上变动值得更加关注，阿里集团整体架构更明晰，核心电商业务有望扭转现有困境、稳住乃至提高市占率。

阿里巴巴港股28日股价收跌1.29％至港币84.35元，但近一个月累计上涨8.42％。截至台北时间28日晚间7时29分，阿里巴巴美股盘前跌1.15％，报86.13美元。