惨赔733亿学到「风险失灵」！蔡明忠首度认：对不起股东

富邦集团董事长蔡明忠在尾牙活动上，勉励同仁谨记总裁蔡万才教诲，做好风险控管，才能永续经营。(富邦金控提供)

富邦产险「防疫保单」去年惨赔逾733亿元，富邦集团今举办实体大型尾牙，董事长蔡明忠坦言，这是全台企业界最贵「风险失灵」的课，富邦集团的员工都是股东，借由尾牙的场合，向所有股东们说声「对不起」。

蔡明忠回顾，自新冠疫情发生以来，环境是翻天覆地的改变，尤其去年防疫险风暴，富邦不仅承受财务、商誉上的损失，也上了「风险失灵」最大的一堂课；蔡明忠表示，同仁工作很辛苦，首先，面临保单雪片般飞来，要不眠不休完成核保、出单。

接着，伴随而来的理赔海啸，第一线客服每天超时工作，即使备受保户责难，也要把理赔金尽速交到保户手中，特别感谢这些同仁的努力。

展望2023年，蔡明忠表示，要谨记总裁蔡万才「做好风险管理」的教诲，也期勉同仁们都能秉持「诚信、勤俭、谦和」的三信条精神，落实「诚信、亲切、专业、创新」的核心价值。