《产业》观光署携手高餐大 扩大产学培训

新冠疫情缓和为观光旅宿业迎来曙光，但在旅客回流、旅宿业绩攀升之际，客房管理人员短缺问题亦明显浮现。为协助旅宿业纾解缺工问题，观光署进行跨部会合作引入侨外人力，简化侨外生评点制申请流程，协助外籍生来台实习及协助业者多元求才。

国内人才招募部分，观光署持续进行产业人才培育及招募活动，如办理人才招募说明会、持续培训中高阶人才、旅馆中阶经理人训练课程、旅馆职能课程研习活动、校园人才招募说明会，并整合劳动部、教育部共同执行行政院「疫后扩大旅宿服务征才计划」。

观光署表示，此次开办客房管理人员体验课程，开课对象为针对客房管理有兴趣的求职者及在学学生，由高餐大学专业师资指导，提供客房管理体验课程，为有兴趣从事客房管理者提供资源，提高投入旅宿客房产业意愿，为旅宿业注入人才新活力。

观光署指出，客房管理人员体验课程内容包括括旅宿业发展趋势及职涯展望、客房检核要点、房务服务应对及特殊状况应变技巧，并安排学员至旅馆实地参访与房务现职人员交流，引领学员走进饭店业真实世界。