长荣抢进观光 长泛旅行社成军

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长荣集团正式跨足观光旅游事业设立的「长泛旅行社」，已拟具全新的发展策略，长泛旅运董事长吴景明（10）日表示，长泛将以「B2B+B2C+B2E」三管齐下的方式，朝「全方位观光旅游集团」迈进。

长泛旅行社前身为新台旅行社（旅游品牌「桂冠旅游」），长荣集团购入原股东股份后，成为占股52％最大股东，并正式更名为长泛旅行社，于本月正式挂牌营运，并以「长泛旅运」企业品牌、「长泛假期」旅游品牌，挥军旅游市场。

吴景明昨首次对外说明长泛旅运的发展计划。他表示，过去以趸售市场为主的新台旅行社，同业B2B业务占90％，如今长泛旅运将发展直客业务，逐步将B2C业务提高到30％以上；同时，长泛亦将积极耕耘企业差旅、员工旅游与奖励旅游的B2E市场，未来不排除派专人到企业总部园区驻点，就近提供服务。

为与存续旅游品牌「桂冠旅游」区隔，长泛旅运规画的「长泛假期」旅游商品亦将朝分众化、主题化方向设计。长泛旅运总经理蔡铭芳表示，长泛目前上架的40多条团体旅游行程均由资深领队导游全部重新踩线，找出差异化特色后再以全新概念企画包装。蔡铭芳并表示，由于台湾已正式走入高龄化社会，长泛旅运将针对银发族设计推出「熟年团」、「常春团」与「养生团」之类的行程。

看好日圆与欧元贬值，使国人赴日本与欧洲旅游的意愿大增，长泛旅运今年亦将以此两大市场区块为发展主力。长泛旅运副总廖恭德透露，长泛旅运已着手规画长天数、多国的「环游欧洲」系列行程，并将配合「参团愈多次，折扣或好康愈多」的常客奖励计划，培养忠诚客群，进而扩大市占。

吴景明强调，虽然新台旅行社桂冠旅游过去在市场已建立知名度与一定口碑，但无论是出团数、游客量、开票数或营业额，都尚属二军规模；但在长荣集团正式入主并更名后，长泛旅运将以全新品牌形象、具特色的差异化旅游产品，及长荣集团长期建立的服务品质努力耕耘，朝「一军」目标迈进。