创意家 打造客户满意新家

创意家董事长王明正。图／业者提供

创意家行销公司小档案

神秘客点评─创意家行销

年度十大代销排行榜常客，在房地产界以「红西装部队」鲜明形象著称的创意家行销团队，在董事长王明正、副董事长朱良能领军下，企业精神就是「创造您的满意新家！」对于即将上路的房市交易新制，创意家表示「开大门走大路」，怎么规定就怎么执行，不变原则就是让客户买得安心，满意成家。

创意家行销团队今年蝉联工商时报主办的台湾代销业评鉴金奖，朱良能开宗明义指出，董事长王明正向来勉励同仁「开大门走大路」，身为消费者和建设公司之间的桥梁，创意家行销团队向来以服务首购、换屋等自住客层为主，不但为消费者严格把关建案品质，更期许为消费者创造满意的新家，成就消费者、建商与销售公司的三赢局面。

朱良能表示，创意家除在选案阶段严格把关，案前规画也深度参与，更凭借全体同仁一致的诚信、专业与服务，获得消费者认同，只要买创意家的房子即是品质保证。创意家向来自诩代销永远可以做得更多，同时站在消费者以及建商的角度，让看房、买房、卖房的过程不只安全、安心，更能成就一个家，让幸福感破表。

对于创意家的专业服务，朱良能自豪表示，创意家是服务至上的公司，经营分享、勉励同仁的是期许大家不要以为服务只到签约为止，事实上早自消费者踏进接待中心的那一刻起，从产品说明、正式签约、施工一直到确保如期如质顺利完工交屋，更是服务的核心，这些环节统统都做到位，才是创意家的服务精神。

朱良能分享，一般建案完工交屋时，交付客户手中还停留在厚厚一叠传统交屋手册的时代，创意家团队就已经升级到数位服务，制作影音交屋手册。以新北市永和百亿大案「胜开大地」来说，2020年完工交屋时，创意家就首开业界先河，把交屋建材使用手册制作成影音档，并放上YouTube供每一位住户参考，并协助建商为500多位住户，在短短4个月完成验屋、交屋作业。

朱良能表示，创意家与一般代销相较，核心价值之一就是让客户买得开心、买得安心，身为消费者与建设公司之间的沟通桥梁，早自选案阶段就秉持严选原则，慎选业主并深度参与案前规画，不合法、游走灰色地带的建案绝对不碰，也不会采报高价、追高价的抢案策略，也因此，房市愈旺的时候，创意家反而比较不容易接到案子，朱良能笑着说。

在产品规画设计方面，创意家行销团队专业的开发、行销、研展、企划等各领域人才，汇集强大的脑力、精准的执行力，提供业主全方位的专业服务，为每一案做好精准的产品定位，消费者提供最满意的新家。

面对这两年来不动产相关法令快速更迭，包括实价登录2.0、房地合一2.0及即将上路的平均地权条例修正案，创意家依然稳步走既定的推案步调，在多年来持续严选自住客为主的原则下，对推案计划影响不大。

朱良能观察这一波房市，发现炒作者退场了，自住客回归主导市场，市场反而更务实、更健康；再加上近两年政府在不动产经纪业和预售屋销售上把关愈趋严格，包括接待中心必须采用防火建材并委由技师签证、禁止红单交易、预售屋资讯以及买卖定型化契约必须申报备查等，对于消费者保障已更上层楼，不会有模糊地带，大大提升不动产交易安全。

朱良能表示，也由于近年政策陆续调控，未来代销业的竞争力关键，将是在掌握刚性需求产品，因此创意家接案策略将锁定自住客为主。今年上半年预计有大同区指标案「首岳」、中山北路首排「硕桦Artist」、捷运唭哩岸站旁「永沛夏沐时」、捷运北投站附近「世丰是山」、皇郡鸿渐板桥海山案，另台南市「万吉 ONG+」、「山丰海富E+」、屏东县「万吉莳光」也将登场；下半年及明年大选后则包括国泰三井三重案、蒲阳新庄案、全坤衡阳路案、桦辉士北科案、恒合长春路案、丰邑A7案、新富国华高尔夫球场案、海富台南九份子案等， 提供「专为自住量身打造」的优质产品。