从地面到窗面，科沃斯开辟机器人赛道“第二维度”

现如今，扫地机器人和洗地机的出现，已经让地面清洁的效率得到了大幅提升，但地面只是家庭清洁的“第一个维度”。就像人们形容房屋干净时，总会提到的成语“窗明几净”，能够直观决定房屋整洁干净程度的，除了地面、桌面，就当属窗户了。

因此，如何擦干净纵向布置在房屋四周的玻璃可以说是家庭清洁的“第二维度”，但窗户的清洁对用户乃至清洁行业一直都是棘手难题，尽管市面上有很多擦窗工具，也有一些家政公司可以提供擦窗服务，但这些途径或多或少存在清洁效率、成本、操作难易度等方面的困扰。

既然人力成本较高、用户自行动手的难度又很大，“机器人”自然成为备选项之一。很多人不知道的是，早在13年前，当扫地机器人还是“新物种”的时候，科沃斯就已经开始研究通过机器人来解决擦窗痛点，彼时，科沃斯发明了“窗宝”，同时也开启了擦窗机器人的全新品类。

“擦窗”到底难在哪？

细细想来，人们对于擦窗的需求，起始于“玻璃”在房屋中的普及，这种不同于以往窗户纸、窗布、明瓦的材料，它最吸引人的地方莫过于透明特性可以使自然光充分照进室内。要知道，透光性对于住宅和办公空间尤为重要，因为自然光能提高人们的舒适感和工作效率。多种因素的叠加下，也使得很多消费者在购房时，都会将“采光率”作为关键考量因素挂在嘴边。

不过，透明属性的“一体两面”往往会在房屋居住一段时间后显现出来，越是大面积的玻璃，由风霜雨雪天与灰尘混合积累起来的污垢就越明显，如果处于最低楼层也许还好，使用擦窗工具时不至于心惊胆战，同时也相对容易从地面上对玻璃进行清洁。

但对于中高楼层的住户来说，高空环境带来的心理压力和剧烈风力变化、缺乏安全保障措施与专业能力以及高空坠物可能带来的其他风险，都使得“手动擦窗”几乎成为不可能完成的挑战。近几年，因擦玻璃导致不幸坠楼的事故也频频登上热搜。

尤其是随着新建住宅楼层数的增多以及风沙灰尘天气的影响，使得用户想清洁又不敢清洁的矛盾心理愈加突出，而“擦窗机器人”可以说是现阶段的最优解。根据奥维云网的数据统计，2023年擦窗机器人线上销售额同比增长26%、线上销售量同比增长30%，线上擦窗机品牌已达93家，其中，仅第4季度品牌净增数量就达到了22家。

除了用户端需求激增带来的市场扩张，擦窗机器人能够在过去两年吸引到更多品牌入局也离不开产品形态与技术路径逐渐成熟的前置条件。科沃斯在开发第一代擦窗机器人“窗宝5系”时，其整体形态和工作原理都和采用磁力吸附的双面玻璃擦工具较为类似。

此后，经过不断迭代与摸索，包括智能擦窗路径规划、通过风机实现的真空吸附、无线擦窗工作模式、智能App操控与提醒等功能，都在窗宝产品上逐渐落地，并逐渐成为现阶段擦窗机器人品类的标配技术。

科沃斯公布擦窗机器人的“标准答案”

换句话说，如果没有科沃斯在擦窗机器人品类上的持续研发投入和技术上的摸索、迭代，擦窗机器人几乎不可能依靠短时的需求爆发发展出成熟的产品形态亦或是吸引大量厂商的入局。

就如同苹果发布初代iPhone以后依然有不少厂商对“智能手机”抱有怀疑态度，并坚持自身在功能机上的发展策略。但在iPhone 4面世后，从功能机向智能机转化的浪潮迅速席卷整个行业，也正是这款成熟的产品，让其他手机厂商才看到智能机的未来模板以及背后应用层、体验层与市场层面蕴藏的巨大潜力，使得传统品牌开始转型、新的品牌开始入局。

也许不久之后，擦窗机器人就将迎来自己的“iPhone时刻”，也难怪有业内人士认为：擦窗机器人有望复刻洗地机“4年突破百亿市场规模”的发展路径。

随着市场中参与竞争品牌数量增多，产品的表现和品牌之间的技术力差距也开始显现，尤其是对于尚处在市场教育阶段的擦窗机器人而言，有些品牌为了能够降低成本，在产品设计、硬件配置和算法上“走捷径”，这样虽然在售价上能够做到对消费者更有吸引力，让没有接触过此类产品的小白用户也能以低门槛尝试新产品，但对行业秩序和用户信心的破坏却无法挽回。

钛媒体App注意到，在过去两年中，市面上擦窗机器人的覆盖价位段的确有了明显扩张，从500元到2500元区间就分布着各类产品，对于用户来说，想要辨别出不同价位产品的性能差异非常困难。市面上部分产品虽然存在清洁、脱困算法不完善以及吸力、行走能力等核心性能不达标的问题，但用户却只能通过不断试错来寻找所谓的“好产品”。

反映到玻璃清洁的模拟实验中，劣质的擦窗机器人就容易出现吸附不牢固、清洁有死角、工作不稳定甚至会因此导致产品在清洁过程中无法完成清洁甚至产生滑动、跌落。想象一下，如果是扫地机器人无法脱困或者清扫中卷入物体没能及时停止工作，最多也就是让家中的地面或者线缆“遭殃”。

但如果是擦窗机器人在工作中突然“罢工”直接从几十米高度上自由落体，其带来的后果是无法估量的。对于很多刚入局的品牌来说，此时更需要一份“参考答案”，用户也需要在购买产品的过程中拥有一个能够放心选购的“同类标准”。

而科沃斯凭借其过去13年的技术积累以及超110项专利的背书，使其有资格成为行业的指路人，以最新发布的W1S为例，不同于自家W2 Pro旨在探索极致擦窗体验的使命，在它身上更多地能够看到的是目前擦窗机器人所有经过市场与用户体验认证的成熟技术与完善体验。

其中包括为了避免机器从高空跌落的智能攀岩系统、智能避障系统和智能探边系统，以及能够提升擦窗工作效率的智能路径规划、智能避障、双边交叉高压喷水等创新技术。可以说，窗宝W1S的发布，标志着擦窗机器人已经拥有了为行业与消费者提供的“参考样本”。

窗宝即将“擦”出十亿市场

进入2024年，更多品牌以及新型号产品的涌入，加之用户对家庭清洁“第二维度”的重视度提升，使得擦窗机器人赛道变得更加热闹。为进一步拓宽市场，科沃斯选择策略端双管齐下，一方面，积极寻求To B领域的合作机遇，通过与门窗品牌，家装企业合作，推出ready for winbot认证，让门窗更好地适配窗宝。

此项举措将会进一步降低用户使用窗宝、体验窗宝的门槛，通过标准带动生态建立，让“不好擦”、“没法擦”的窗户变得越来越少，让能够兼顾美观度和易清洁的窗户变得越来越多。

另一方面，在消费级市场，以窗宝W1S为代表的新一代擦窗机器人，也会随着产品体验层面的完善、售价的下探和市场教育的加速，接下来会率先走入一部分用户家中。

比如在产品安全性之外用户关注度最高的成本问题上，窗宝W1S 1499元的售价已经处于目前行业的主销价位段，但它却提供了过去只有旗舰级擦窗机器人才能提供的完善体验。相信随着窗宝W1S的发布，会有更多对家庭清洁度拥有较高要求的消费者感受到“机器服务于人，甚至替代人”的生活幸福感，进而开启对擦窗机器人这一新品类的口碑营销。

钛媒体App认为，双端战略的同步推进，不仅是科沃斯在积极寻找服务机器人新形态的市场机遇，更是一个全新赛道的构筑过程，最终会让窗宝首先成为品质生活用户的选择并逐渐走入大众视野，十亿级市场被科沃斯慢慢打开。（本文首发钛媒体App）