從寓言學管理／善用績效目標 讓醜小鴨變天鵝

话说，一枚天鹅蛋被母鸭孵出，因长相与众不同而被当成丑小鸭，不仅到处挨打、被排挤、被讥笑，更不容于鸭群。连夜逃走的丑小鸭，在外流浪并历经重重磨难，没想到假以时日，丑小鸭却长成天鹅，受到众人惊艳的目光与赞美。

相信许多刚入职的新人，或多或少都曾历经与降生在鸭群中之丑小鸭相似的经验。不仅被视为异类、不容易快速融入团队，甚至还出现被排挤与轻视。有时候，总觉有道隐形的墙，区隔自己与众人，与他人格格不入。

如果，你也曾经历过上述状况，应很能体会丑小鸭的感受。而此时的你，会怎样处理呢？

「不如归去」可能是你的选项之一，就像寓言中丑小鸭面对不受接纳的鸭子团队，决定以「逃走」为因应对策。只不过，你将发现，离开了原本的环境，进入另一新场域时，这类的挫折与挑战仍然存在。就像故事中的丑小鸭，虽离开了成长的地方，同样还是得面对外部不同形式的欺侮与排斥。

建议此时，可以善用组织的绩效管理机制，及早与主管进行目标设定，一方面，做好期望管理，了解主管的期待标准，建立共识。

另一方面，则给予自己一个明确的努力方向，转换思维重心，并聚焦于具体任务上，降低不友善环境所带来的不安与焦虑感。

由于组织任务较少单兵作战，多系运用团队力量共同完成。因此，所执行的任务，需要与内外部互动及交集。当开始执行组织所赋予的任务时，就能依据功能设定，启动与相关联单位的人际互动，并设法逐步建立人脉，突破这道隐形的墙。

当然，虽依公司规定与组织架构设定上，双方职务有所连结，但在互动过程中，不见得顺利，甚至备感艰辛。必要时，还得放下身段或委曲求全，这样的磨难可能都是必经过程，有如丑小鸭艰困的成长历程一般。

人际关系的建立，好比储蓄与存款，初期从零开始，总显得不易。但若能依己所能，尽量提供他人有感、必要的支援，甚至是额外的协助，持之以恒，等到人脉存款开始有了「利息」，就能逐渐收到「倒吃甘蔗」的效果。

到了绩效考核时，组织内的人在看待「既有旧人」与「新到职新人」间，常有不同的标准。因为对于旧人，有份共同奋战的「革命情感」，在组织中也树立一定的价值定位。对于「新到职新人」则采取较高标准，冷眼看看你能端出什么菜，好秤秤你的斤两。

有鉴于此，不管你人脉经营如何，最终还是得端出实际成果，证明自己的能耐与价值，才能获得组织内「既有旧人」的认同，真正巩固在内部的地位。

刚入职的新人，不仅要面对外部的变化，还得忍受内部的排挤。在这样的内外相煎情境下，仍得克服逆境，建立人脉，并善用自己的优势与技能，以实际的成果与绩效，打响自己的名号，着实不易。

然而，不可讳言地，人们对于新加入团队者，在人性上总难免区分「内外」。与其怨天尤人，或再到处转换职场，然后不断遇到相似困境；不如，在逆境中，设法让自己有个明确的目标，为个人的价值与生存而战。

期望结局，是彷如「丑小鸭」故事的后段，丑小鸭终于耐过寒冬，成为一只优雅的天鹅。届时，无人可以再轻视或无视，反而转为钦羡与赞赏。

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