催款、交钱？“二次号”岂能欠着旧账放出来

您有没有这样的经历：明明是第一次用手机号登录软件，却收到提醒：您有一笔订单未支付。打电话一问才知道，自己的手机号为通信运营商的二次号，订单是老号主留下的。而据媒体报道，类似遭遇二次放号困扰的人，还有不少。

手机号是数字排列组合，给人感觉用之不竭，怎么还得二次利用？的确，截至2022年10月底，工信部已分配50.13亿个号码用于移动通信，数量庞大。但碍于人口基数庞大、数字排列结果有限、一人多号常见等因素，手机号理论上仍属于稀缺资源。因此，老用户停用、弃用手机号一段时间后，运营商本着盘活闲置资源的原则，将号再次售出，符合常理，也是国际通用的方法。

值得警惕的是，二次放号很可能潜藏风险，给新老用户埋雷。据报道，有的二次号，正是因为原号主因欠账等问题而主动弃用，以至有用户使用二次号后，因为前号主的债务问题，一段时间内饱受催债方骚扰；有用户发现通过二次号，可以轻易登录前号主的社交账号，生活日常、姓名地址、交易过往等信息暴露无遗；有用户担心，自己得替老用户的未付账款埋单，否则征信可能受影响……网络搜索里输入“二次放号”，自动跳出的词条，如二次放号的手机号有贷款怎么处理等，印证着大家的不安。

买个手机号，误成“背锅侠”，搁谁不害怕；老号成了隐私泄露的窗口，换了谁也发怵。这种焦虑与不安，主要是因为手机号已不止于通信，还承担起身份验证的角色。社交平台、票务系统、资讯网站要求用户绑定手机号，甚至支持手机号接收验证码登录账号，是基于一个逻辑：手机号与用户一一对应。但优势与短板共生，因为用户可能更换手机号，一个手机号不同时期也可能对应不同用户。现有的技术显然没考虑到这点，导致用户停用手机号后，关联的账号无法自动注销或更换，把“老信息”留给新用户，造成麻烦。

也就是说，用户不是反感二次号，而是嫌弃运营商没把旧号附带的信息处理干净，把应付旧号遗留问题的责任推给了用户。对此，运营商必须承担起责任，保证旧号没有遗留问题后再流出。根据民法典、消费者权益保护法确立的诚实信用原则，运营商还需提前向用户说明，售卖的号码是否为二次号，而不是等用户找上门后再找补。此外，职能部门不妨牵头，推动通信运营商与APP合作，实现互认、互通，支持一键解绑；同时应提倡减少对手机号认证的依赖，给用户留下充足的选择空间。

虽然是二次号，但既然是运营商放出的，就不能拖泥带水地欠着历史旧账。二次号关乎广大用户的权益，关乎追责是否有效，更关乎通信行业的未来。运营商、分管部门上上心、急一急，不要再让“烦恼呼叫”带号转移。

来源：北京晚报