达内市场营销总经理唐晓澜：达内教育18年增长的道法术
11月23-24日，由芥末堆主办的“或跃在渊”GET2020教育科技大会教育信心与发展大会在北京国家会议中心盛大开幕。达内教育集团市场营销总经理唐晓澜受邀出席会议，并发表了《达内教育18年增长的道法术》主题演讲。
达内教育集团市场营销总经理唐晓澜
“菩萨为因，众生为果”。唐晓澜首先回顾了达内教育成立18年来取得的成果，并从“道法术”三个层次分享了达内保持增长的方法和原因。达内从2002年成立，于2014年在美国纳斯达克上市。2017年，达内教育的教学中心在全国达到184家。截至2019年年底，达内培养学员数量将近80万。
唐晓澜表示，达内在18年的发展过程中，保持的增长之道首先是坚持持续为用户创造价值，无论企业遇到困难，还是面对新机会选择，达内始终坚守初心，深刻洞察用户和企业需求,提供适合的培训课程,帮助学员匹配最合适的职业和企业。
“第二个坚守之道，是我们始终坚持独立思考下的战略定力”，唐晓澜说：“从2002年到现在，达内在职业教育的迭代过程中始终坚持以战略为导向，我们坚持做正确的事情，不管别人怎么说，虽千万人吾往矣。”
最后一个“道”，是达内如何看待增长和成长。唐晓澜认为，达内一直有以重新归零的心态思考未来的企业发展之路，从而让自己在一个无限游戏当中能够持续不断获得提升，持续的挑战困难、战胜困难，收获持续的成长。
五大方“法”，达内18年持续探索增长路径
从追求流量的增长、各项指标的增长，到转向追求为用户更好的贡献价值，达内以五个大的方法和策略，保证了在过去18年的企业发展中，持续保持增长。
第一，市场定位。达内从成立之初定位面向大学生市场，培养软件白领，培养外企软件工程师，这是达内在早期能够从众多IT职业教育公司中脱颖而出，能够发展起来的一个重要定位。
模式创新。达内在2005年首先推出T-pet计划，学员入学只需交很少的首付款，余下学费在学员毕业工作后再还，中间没有任何手续费。第二个重要的创新是首创远程同步教学，即O2O双师教学模式。达内通过网络直播方式将老师讲课视频和PPT，同步到外地校区课堂，让学员同步学习，并在当地教室配备助教，辅助学生学习。
业务定义决定市场操作。唐晓澜表示，一个企业不管是做职业教育，还是做K12，首先要想清楚自己在做什么，达内是面向大学生的IT就业培训品牌，基于这个定义，达内与全国1200多所高校开展合作业务。同时，达内针对不同群体有的放矢，对关注IT培训的人，在Web网站做内容营销，对培训感兴趣的学员，提供学习资料和视频课程，对关注品牌的人做搜索广告和信息流广告。
在演讲中，唐晓澜表示，达内新的定义是“达内·中国IT职业教育专家”，长期致力于这个目标，让天下没有难学的IT技术，让人人爱上IT技术。基于新的业务定义，达内将会有新的市场操作方法。
市场和产品组合。达内通过不断研发新产品抢占新的市场。随着移动互联网时代发展，出现了一批新的职业，达内紧随时代发展，创新课程研发，先后推出前端工程师、UI设计、影视制作、网络营销、人力资源等课程。在线教育兴起后，达内切入在线教育场景，上线了在线教育网站TMOOC。
经营用户资产。在今年9月23日的达内18周年发布会上，达内提出了培养“π系人才”的新发展方向，并推出“十年服务计划”，以四大开源和“大内高手”社区，为学员的终身学习和成长提供支撑。
细节上找增长，为达内纵横职业教育之“术”
细节决定成败，也是影响企业发展的一个重要因素。作为中国IT职业教育领导品牌，OMO教育模式的成功实践者以及IT就业培训快速增长的参与者与见证者，达内在18年来能够保持增长，也源于将工作落到细节处，在细节上找增长。
唐晓澜表示，总结达内18年的增长之术，有三个非常重要的细节，在达内，我们关注如何把花出去的钱变成业绩，在提升曝光率最大获量的同时，更看重转化率。在达内体系里有非常多的转化率，每一个动作都有可能影响最终的效果。
其次，就是复制优秀，死磕1%的提升。唐晓澜说：“在不同校区做同一件事的人，一定有一个能够把事情做到最满意的状态，我们把这个人做事的方式方法进行复制，在每一个环节做1%的提升，一年之后就可能提升37%，但如果你每天退步1%，最后的值可能只有0.03。”
第三个方法，就是要“包、保、核、挂”，这也是达内上市之前就实行的一种方法。每一个前端岗位做到人人有指标、事事有报表，保证每一个环节都能有1%的提升，才能实现整体的不断完善和提升。
道，是达内遵循的规则。法，是18年职业教育历程的创新总结。术，是达内规则体系下的操作方式，道法术三者兼备，保证了达内18年的增长。随着职业教育春天的到来，新的盒子正在慢慢打开。唐晓澜表示，达内将调整好自己的思路，去迎接新的挑战。