擔憂赴日遇地震 大陸遊客關注航空退改票政策

日本气象厅首度发布「南海海槽地震临时情报」（注意巨大地震）资讯后，部分中国游客担心赴日旅游安全，相继退订日本住宿、机票。示意图。图／路透

日本气象厅首度发布「南海海槽地震临时情报」（注意巨大地震）资讯后，部分中国游客担心赴日旅游安全，相继退订日本住宿、机票，中国东方航空、中国国航已针对此次地震发布退改票相关规定。

据中国经济网报导，东方航空的客服表示，东方航空确实发布关于受日本地震影响航班退改签政策的规定，但对行程的日期、地点、退款期限有所限制。

东方航空的客服解释，规则适用的航班，须至少含有一段未使用且在福冈、长崎或鹿儿岛进出港，或在这三地经停的航班；进出港截止日期在2024年8月8日至2024年8月25日之间且同一段未使用的票据，才可申请航班改期或退款。

中国国航客服介绍，购票日期在8月9日下午4时前，旅行日期在8月8日至8月25日之间，并在8月8日下午5时之后申请退票的旅客，可全额退票。

山东航空客服则表示，目前没有对外公布的退改签政策，旅客须提供机票讯息，由航空公司判断是否可全额退票。

目前，南方航空、春秋航空、吉祥航空、四川航空均表示，目前公司尚未针对此事颁布退改签政策，仍按照以往的退改使用规定办理，旅客可持续关注官方讯息。

除了航空公司，网路旅行社（Online Travel Agent，OTA）也陆续发布退改签办法。据旅游平台「去哪儿」消息指出，该平台已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策，将严格按照航空公司规定，协助旅客办理改退票业务。

旅游平台携程则表示，旅客须先行与航空公司沟通，确认可以退改后再联系平台，平台经航空公司核实后，将进行退改。

日本时间8日下午4时42分左右，宫崎县南部观测到规模7.1地震，震央在宫崎县外海的日向滩。日本气象厅8日首度发布「南海海槽地震临时情报」，表示南海海槽发生地震的可能性将比平时更高。

受此影响，日本首相岸田文雄宣布取消原订9日至12日的中亚访问行程，留守国内坐镇。日本全国各地的海水浴场也在9日宣布禁止游泳、关闭海滩。