盗刷集团全台狂下单订奶粉骗外送员 三大步骤求自保

台中市警方日前接获外送平台服务员报案称数笔订单异常，全都是以不同订购帐号购买奶粉，并于订单栏位备注指定送达相同地点。（民众提供）

台中市多名熊猫外送员日前陆续接获不同买家订单，大量订购奶粉并要求送到五权路、太平路口某处空屋，1名外送员直觉内情不单纯，主动当起「柯南」办案，上月22日揪出竟是客户个资被盗用，歹徒再盗刷信用卡订购奶粉，搜证后向警方报案。

台中市警第二分局上月22日接获熊猫外送员报案，指称有数笔订单异常，全以不同订购帐号购买奶粉，还指定送到五权路、太平路口一处空屋，有外送员觉得可疑，透过订单APP拨电话给下单的消费者，对方却说根本没订购奶粉；外送员发现订单备注栏附上另一个电话号码，接听者却仍要求送至五权路、太平路该处。

台中市警方日前接获外送平台服务员报案称数笔订单异常，全都是以不同订购帐号购买奶粉，并于订单栏位备注指定送达相同地点。（民众提供）

由于异常订单数量太多，使得外送员起疑，且又陆续接到多起可疑订单，就在送抵奶粉达20多罐后躲在附近观察，约晚间8时有名男子前来取货，外送员当场拦下男子并报警，辖区台中市警二分局文正派出所员警随即到场将取货的39岁王姓男子带回查证。

王男向警方辩称，他订购奶粉是要自用，但对于奶粉厂牌不同、以不同帐号刷卡订购且数量庞大等情形，均无法清楚交代，警方怀疑是不法集团利用盗刷订购奶粉后再转卖变现，警方已报请检察官指挥扩大侦办。

警方表示，为防止遭到诈骗，有三步骤教大家自保：

1、外送软体开启通知，如发现手机出现「订单准备中」，外送地址却在外县市，且非自己或家人订购之订单，应立即将订单资讯、消费纪录、备注栏位等资讯截图存档，并取消订单。

2、联系信用卡发卡银行申请止付，并申请争议金调查；联系外送平台客服，要求查询盗刷地址跟订购项目。

3、向警方报案，同时提供上述资料作为警方侦办参考。

警方在此呼吁，民众使用网路便捷服务的同时，应注意避免帐号出借他人使用，需定期更改高强度密码，同时注意不同帐号勿使用同组密码；勿下载来源不明或非官方认证应用程式，以免个资外泄，权益遭受侵害。

foodpanda台湾富胖达公共事务协理郭昕宜表示，新北市去年曾发生通讯行员工盗取消费者帐密后，从事奶粉盗刷案的不法行为，台中这起案件也可能是犯罪集团透过非法管道取得消费者个资，并利用平台谋取不法利益，平台将积极配合检警司法调查，维护消费者权益。