订单指示送上楼!外送员见「大门公告」缩了…网分两派吵翻

▲受到疫情影响,愈来愈多人使用外送平台纠纷也因此变多。(示意图/ETtoday资料照)

网搜小组柯振中报导

全台维持三级警戒,许多人透过叫外送的方式,取代离家到外面购餐,以降低风险。一名外送员指控,他接到一张订单住户要求送上楼,但到楼下时,看到其他邻居张贴公告,瞬间陷入两难,不知该如何选择。

这名外送员在「爆怨2公社贴文,他接到一张订单,住户要求送上楼,但走到门口时,看见外面张贴着公告,瞬间陷入两难,「看了这图片很无言也很无奈,疫情严重期间如果非身体因素,自己下来拿真有那么困难吗?」

依据公告内容,有住户留言称,「某栋5楼之2住户,请外送员送餐时,特别指示外送员必须送上楼,已经被我撞见很多次」,但目前变种病毒相当恐怖,该名住户依然故我,不遵守相关规定,若日后邻居染疫,务必告知疫调人员,以便日后求偿提告。

▼贴在大门的公告,谴责要求外送员送上楼的住户。(图/翻摄脸书/爆怨2公社)

这名外送员相当两难,帮顾客送上楼,顾客有可能被罚款的风险,但若不送上楼,又有可能收到负评、投诉,导致他被公司停权,没有办法继续工作,「要怎么选择呢?」

众多网友看完,在下方留言建议,「先了解那户是否行动不便或居家隔离」、「现在不是规定不能送上去? 可以跟卫生局检举」、「懒得出门买就算了,连下个楼都那么懒」、「这个贴文者对外送员不错啊!不就是在要求那位住户自己下来拿?」

此外,也有网友吵成一团,一派人马认为,碰到这种状况,就不该送上楼,到时候拍下公告回报客服就好。也有人表示,外送员既然接到订单,就该按照客户指示完成,发这种贴文也就是不想爬楼梯而已。

►按这订阅Podcast《小编没收工》每天给你热门话题10分钟