正妹订千元药妆备注「放4楼」 惊见外送员「马路照」网：妳被A了

女子订千元药妆品备注「放4楼」没收到，一查发现外送员回报「马路照」，网友推测女子商品被A走。（翻摄脸书社团《爆料公社》）

疫情期间民众减少外出，网购需求大增，然而一名女子抱怨，上Uber eats订药妆店1000余元的商品，并备注放「4楼门口」。左等右等等不到商品，查询订单进度赫然发现「已送达」，官方mail也回复商品「依照您的外送指示放置于指定地点」，但女子查看外送员回报的送达照，明显是马路边，让女子相当傻眼。众多网友回复有类似经验，表示商品被A了，建议直接报案。

一名女子在脸书社团《爆料公社》发文，表示22日下午6点多经由Uber eats订日药本舖的维他命类商品共1025元，因为疫情严重，所以指示「放4楼的门口」。不过原PO等到近9点仍没有收到商品，进uber的app查询订单发现，订单呈现已经送达，但是原PO不但没收到商品，甚至也没有接到外送员的联系。

她依照官网指示，上app寻求协助，23日早上10点多收到回复mail，信中表示经过调查，外送员依照原PO的指示把商品放在指定地点，但原PO一看外送员回报的已送达的照片，明显是「马路旁」，让她相当傻眼。且信中回复因原PO在1年前曾因餐点问题退费一次，所以这次不能退费。

原PO表示实在想不透，这次跟一年前那次有何关联？而且她查询外送员拍的照片是在大马路旁，「跟4楼门口会不会差太多？」。此外，她调出4楼门口的监视器，发现根本没有外送员的身影，所以再次向uber提出申请，但是对方的回应始终一样，不愿意负责也不愿意退款，让原PO苦恼呼喊：「可以去哪里申诉呀？只想退回自己的钱，赚钱不易，我有老有小呀！」。

有网友回应：「我之前的情况完全跟你一模一样，用foodpanda买了4000多块小三美日的东西，刷卡付钱的，没领到后也是报警，警察有到警卫室来，但说这属于民事，无法帮忙，我说那如果是偷窃或侵占呢，他说因为没有照到他有把那一整袋拿走，通常无法定罪，因为法律讲求证据，然后后来我跟管理员调监视器，发现外送员倒着走进电梯，人也是戴口罩戴安全帽，出门口之后，因为我家门前的监视器坏了没照到脸，应该是预谋私吞！我打电话给外送员，他说因为我没接电话直接把我东西丢在路边了，那时我很笨还真的骑车出去找，结果后来也没找到，结论应该是外送员私吞了4000多块的东西，最后熊猫客服也没有退款给我，但是照外送平台的规定-如果是超市买了东西（不是食物的话），没有联络到买家，必须把东西送回店家，学到教训就是再也不要绑信用卡在外送平台上」。

也有人说：「昨天叫uber eats也是，我也是指示放4楼门口，结果东西丢在管理室拍照就走了，连对讲机也没打上来，也没传讯息说他到了，东西丢着就走了，然后就完成订单？！要不是我觉得等很久打开app看，还不知道我东西已经到了！」。

「直接报案比较快。很明显你的东西被A走了，既然你有监视器画面不用怕，外送员也搞笑，这样随便拍个马路也能交差？公司也能接受这种照片也很扯！」、「你的订单纪录会有外送员的纪录，直接截图他给你的图片跟影片证明当时没有外送员，去警局报案涉及侵占，公司就会出面处理了！」、「外送平台说要保护外送人员，避免接触，我们都愿意配合，但是外送公司一点都不保护消费者！我们家也都曾经线上付款东西被拿走过，但因为金额都很小，所以都会想说算了...」。

女子订千元药妆保健品没收到，外送平台却回复「已送达」。（翻摄脸书社团《爆料公社》）