东捷资讯冲营运 攻资安、云端智能客服

东捷亦看准数位转型与资安需求续增，代理国际大厂零信任架构之身分鉴别解决方案，延伸资安业务服务范畴；此外，提供「云端智能客服」与弹性计费的客服委外创新服务，期许今年营运再创高峰。

随着万物联网数位化趋势快速发展，资安防护刻不容缓。面对端点登入存取是资安的第一道防线，同时也是企业多数认为最高风险之一，东捷资讯倾听产业需求，代理国际大厂零信任架构之身分鉴别解决方案，并以金融产业为目标市场，透过安全的无密码身份认证设备－FIDO2，提供需求合规的交易身份认证安控服务，守护企业资安的第一道防线强化营运韧性，预计将成为未来营运成长的动能之一。

此外，聚焦后疫情时代，企业透过数位化管理、弹性部署客服团队需求骤增，东捷资讯除了推出「云端智能客服」等全方位客服解决方案，并提供以电话接听通数与基本服务包套弹性计费方式等创新服务方案，满足客户淡旺季与临时活动客服需求。东捷资讯表示将结合坚实的企业资讯服务委外（ITO）与业务流程委外（BPO）服务优势，提供产业最灵活、专业且具成本竞争力的一站式客服管理方案，以抢进客服委外应用市场商机。