端午连假「红斑马线上服务站」QR码一扫服务即时来

▲端午连假，国道公路警察局「机动服务站」。 。（图／记者陈昆福翻摄）

记者陈昆福／综合报导

今(113)年端午3天连假期间，预期各地均会涌现人潮、车流，国道瓶颈路段于尖峰时段之交通需求远大于可服务容量，为确保用路人充分掌握交通资讯的行车顺畅与安全，国道公路警察局将续办大受民众好评的「机动服务站」，在高速公路的北、中、南、东部的「中坜、泰安、新营、苏澳」等服务区设置实体「机动服务站」，同时，为利用路人避开壅塞路段，该局于服务区特制明显的「改道资讯牌面」，提供用路人各项服务。

「机动服务站」提供服务项目包括防窃、防诈骗宣导、受理民众报案、协寻车辆及遗失物、提供路况咨询等等，以提高用路人的安全感和服务品质。

自113年春节推出「线上服务站」功能，民众只要有需求，只需扫描线上服务站QR码即可连线由该局人员提供即时服务，受到用路人之欢迎。「机动服务站」启用至今已服务近千民众，解决各项疑难及需求，为了扩大服务层面，提供民众更便利的服务，这次端午假期起，「线上服务站」将常态化，不再只是在连假期间提供服务，国道15个服务区、4个休息站随时都可以找到该局「线上服务站」QR-code标志，只要手机一扫，就能感受温馨服务。

另遇到道路壅塞时，机动服务站也规划好壅塞路段替代道路，在机动服务站，便能看到该局为用路人特制的「改道资讯牌面」，只要登入「线上服务站」就会立即提供相关资讯，方便用路人提前规划行车路线，避开塞车路段，节省宝贵时间。

至于未固定设置实体机动服务站的服务区，该局也将以巡守合一的方式，结合线上服务站提供即时服务，以便返乡和旅游的民众可以更方便的获得帮助，期待用路人多利用。