ESG最前線／環安衛訓練 數位科技助攻

职场示意图。 联合报系资料照片

企业要提升ESG或ESH（环安卫）成效，专业人才的育成是最核心的关键，因为一切工作执行都是由「人」来完成。然而，在法令规范、产业规则变动频繁的经营环境，加上「身兼数职、多工发展」已是业界常态，企业要找到「完全符合职能需求」的即战力人才极其困难。唯有透过完善的教育训练体系，才能确保企业的竞争力。

在此依据GRI 403-5职业安全卫生工作者训练准则，以专业证照管理为例，浅谈企业实务运作遇到的挑战，以及数位工具如何扮演助攻的角色。

首先，在评估训练需求上，企业需要掌握源头法规要求，并确认营运涉及的机器设备、作业流程、组织员工等，来决定专业证照需求的种类与数量。

其次，盘点现行员工持有证照的数量，以计算出「目标」与「现况」之间的差距。由于需求证照数量随营运流程变动，员工也因为新招募、离职、转调、休假等处于随时变动的状态，唯有数位工具才能做好「动态管理」。换句话说，经由「目标」与「现况」的不断比对，呈现企业当下的「落差」进行补强。

第三，专业证照均有长短不一的「效期」，因此前述的「动态管理」又加入了第三个变动因子，加深了证照管理人员的管理难度。证照管理软体由于详实记录证照种类、持有人员、效期等资讯，可以大幅提高管理效率。

第四，训练课程资源的搜寻、媒合，加上受训纪录、结训资料的存档备查等，属于GRI 403-5职业安全卫生工作者训练的成效评估要项，唯有利用数位系统即时性（便于追踪）、标准化（有效检索）、云端化（有利协作）的特性，有效统管数量庞大的各式档案。

ISO 45001（职业安全卫生管理标准）的7.2教育训练管理程序，上述运作流程、专业证照、证照持有人员、证照效期、训练纪录等，即是为了体现企业ESH教育训练体系是否健全，与GRI 403-5的准则不谋而合。

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