房有霉味床有虫尸 砸5万「包民宿」满肚气

房有霉味床有虫尸 砸5万「包民宿」满肚气

有民众日前到宜兰举办家族旅游,包民宿入住后却发现问题一大堆,直说住的是一肚子气,事后业者答应退费1万元表示歉意,不过消费者要求退全额,双方意见最后没有交集。

民宿官网照片中,房间华丽典雅、窗明几净,各式设备、游乐设施一应俱全,但游客入住后却发现水龙头水量非常小、热水来得慢,而且一进门房间有霉味,床上有虫尸,电视也故障,更夸张的是业者提供的泡面、饮料都已经过期,另外,整个室外烤肉区只有一支电扇,戏水池更是堆满落叶。

游客整个家族30个人,以5万多元价格包下整栋民宿,入住后却发现缺失一大堆,事实上,类似的纠纷层出不穷,专家提醒,游客入住民宿前一定要问清楚相关权利、使用细节,以免双方认知不同,花了大钱却又败兴而归。