非玩家角色爆红 线上流量反哺线下经济

游乐场中的“网红NPC” 许多艺人也到欢乐谷做NPC 国风打扮的NPC 高流量的“网红NPC”和游乐场里的游客互动

随着前些年密室逃脱、剧本杀等线下情景体验类游戏的火爆，真人NPC（NPC指游戏中的非玩家角色，原指游戏中不受玩家操纵的游戏角色）逐渐“出圈”。

最近，在欢乐谷、方特、融创乐园等游乐场里，NPC被重新定义。从线上到线下，再回到线上，一条架构在游乐场里的NPC新“产业链”，正在实现个人IP、MCN运营机构和线下游乐场的三赢局面。在这当中，重新揽回年轻人的传统游乐场，或成最大赢家。

线上走来的“网红NPC”火了

在“惊奇潮玩节”期间的每个下午5时到6时，周烨（化名）都要在欢乐谷指定区域与游客互动，平均每天还要与上百人合影留念。

晚上7时整，欢乐谷巡游开始，周烨和其他NPC一起跟在花车队伍后面，随着音乐不停地与两旁的游客打招呼。巡游结束，他还要上台展示唱歌、弹奏乐器等才艺，一直表演到游乐园打烊。现场工作告一段落后，周烨另一个身份带来的工作接续而来。作为一名小有名气的网络主播，他通过视频直播同粉丝连麦互动，并分享自己在欢乐谷的一天。到后半夜，他又与粉丝相约明天在欢乐谷相见。

在来欢乐谷前，周烨是一名新闻传播专业的大学生，经营着一个自媒体账号，拥有1万多粉丝。2023年冬天，欢乐谷招聘NPC，市场部的工作人员刷到周烨的直播视频，觉得他符合定位，于是主动联系了他。周烨考虑到这是个能增加曝光的机会，于是接受了邀请。

周烨未曾想到在欢乐谷，他能如此爆火。不仅是自己已有的粉丝，还吸引了不少来玩的游客，大家非常喜欢与他们互动，“有时候会有很多粉丝围着我不停地要求合影，挤到最后没办法，只能叫援助来解围。”

周烨口中的“援助”是欢乐谷的工作人员。在每个NPC所在的区域都会有“援助”维持秩序，为他们提供帮助，包括夏天为其送冷饮，冬天提供暖宝宝。

北京青年报记者观察到，在游乐场的高流量NPC群体里，多是类似周烨这样的男性NPC，但也有一小部分像凯宸（化名）一样的女性NPC。

自媒体博主凯宸，原本以拍美妆时尚视频为主。今年秋天恰好她工作不忙，看到北京欢乐谷的招聘信息，就以“玩一玩”的心态成了一名NPC。经过培训，她按园方的要求装扮成英雄联盟里金克丝的形象，和游客们拍照互动。

“这个经历很有意思，我的年纪在（NPC）里面算大的，但也交到了很多朋友。这是一段开心的经历。”凯宸说，在这个过程中，她还从化妆师和摄影师那里学到了不少专业技巧，这对她以后做视频都有很大帮助。

这么多博主在欢乐谷里当NPC，会不会导致角色同质化？凯宸和周烨都认为，游戏有很多不同角色，会根据当下流行的热点衍生出不同IP。

游乐场员工扮演另类NPC

在天津欢乐谷，最知名的NPC天天（化名），却不是招聘来的网红博主，而是天津欢乐谷的员工。此前，他已经在欢乐谷工作十余年。

2012年，天天入职武汉欢乐谷，曾担任储物管理员、闸口检票员，还曾做过演艺节目主持人。正是在担任主持人时，园方让长相颇似岳云鹏的天天兼任NPC。没成想，天天后来竟成了天津欢乐谷最具流量的IP。

天天说，当时欢乐谷最吸引人的是花车巡游，巡游中会有一些小丑类、丧尸搞怪类的角色。“我们当时就想，古风方队能有什么样的角色，要提供轻松、讨喜的元素，就想到了一个古代宫廷人物角色，手捧拂尘，细声细语，通过风趣幽默的方式与游客互动。”

从2015年至今，天天扮演这个角色已近十年。2023年，天天被派往天津欢乐谷，除了继续扮演这个角色外，还扮演“媒婆”的角色。有网友把这两个角色发到网上，随即便火了起来。欢乐谷趁热打铁，还在古风区专门为天天开了档脱口秀节目。

天天觉得，他能从一众游乐场NPC中脱颖而出，很大的一个原因是受众广泛。由于角色老少皆爱，经常有祖孙三代一起来跟他互动。“还有小朋友因为喜欢我，把他们的糖果和玩具送给我。也有六七十岁的老人骑着代步车、拄着拐棍来跟我合影。”天天开心地说。

自从角色爆火后，天天也开了自媒体直播账号。其实，这个账号是园里的同事“建议”天天开的。大家觉得，天天下班以后还有很多游客要见他，也有一些外地游客想来看天天表演又不方便，开了直播能满足他们的需求。

天天的账号如今已经拥有8万粉丝，4个粉丝群里每天都活跃着近2000人，这种规模已经算得上是“网红博主”的级别。但天天并没有做全职网红的打算，他心里清楚，自己的本职工作就是欢乐谷员工，自己饰演的角色能火起来，也离不开欢乐谷这个大平台。

每天化妆、表演、直播，占去了天天大部分的时间和精力。他觉得自己只能打理一个视频平台，没有更多精力再做其他了。“我最长的一次连续工作60多天，每天都是演到凌晨，回来再跟网友直播聊天。最后一周，我实在坚持不住了，才休息了一天。”天天说，虽然很辛苦，但当他在巡游队伍中收获最高分贝的掌声和欢呼声时，他还是会觉得自己的工作有价值。

传统游乐场变“流量工厂”

在欢乐谷做NPC对于线上涨粉的帮助是可观的。周烨、凯宸和天天都通过NPC角色实现了涨粉。

天津幻音国际文化传播公司董事长范范表示，MCN机构孵化一个账号从0到1万粉基本需要一到两年的时间，而在游乐场做NPC，可能只要一个月就能实现。

范范分析说，因为游乐场本身

就是吸引年轻人的地方，这里的氛围适合粉丝跟网红线下互动。而且除了游乐设施外，游乐场里还会有巡游、表演的舞台，也能提供更好互动的平台。

据介绍，幻音国际旗下目前大约有1000名签约主播，可以去欢乐谷等游乐场担任NPC的大约有50人。作为欢乐谷的合作伙伴，幻音国际2024年为欢乐谷输送了300多名NPC，其中既有公司旗下主播，也有通过公司渠道以合作方式输送的。

“这些进入欢乐谷担任NPC的主播成材率很高，多数都能涨粉，至于涨多少，就看主播的临场发挥了。好一点的一场能涨几万粉，大部分千粉博主在欢乐谷担任NPC后，能成万粉博主。”范范说。

幻音国际目前跟欢乐谷、方特等游乐园都有合作，之所以选中游乐场NPC这种方式，也是范范从传统游乐场的“新现象”中嗅到了商机。

2019年，欢乐谷就曾用素人NPC试水，后来在不断尝试中产生了一个爆火的NPC，这人就是后来加入德云社的郭龙远。他从一个几百粉丝的小博主，经历了做欢乐谷NPC爆火后，涨粉到六七万。这件事情后，互联网上就有一种说法——天津欢乐谷是网红造星工厂。

作为天津人的范范开始意识到，既然欢乐谷被称为“造星工厂”，那么能不能变出第二个、第三个郭龙远？现在，幻音国际的主要业务线除了线上的直播工作外，就是线下游乐场的NPC输送。

今年，演员寇振海、汪东城等也在欢乐谷做起了NPC，通过这种方式，他们收获了不小的流量。而越来越多的MCN机构也正在入局，谁都想在这个突如其来的“流量工厂”里，分到一杯羹，在传统游乐场里达成线上线下的双收益。

粉丝带来经济效益

这些在欢乐谷担任NPC“镀金”后的博主们，也在随后的商业活动中体现了价值。

2024年11月，几位欢乐谷NPC受邀到北京朝阳合生汇。这些NPC的到来，使得合生汇现场人潮涌动，大批年轻人排起长队和他们互动、拍照。

范范说，类似的活动对商圈的餐饮业及所在地区的交通、文旅业都有很大带动。因为不少粉丝会从全国各地乃至境外来追这些经过NPC“镀金”的网红博主。

当然，最直接的获利者还是游乐场。北京欢乐谷方面称，虽然无法具体统计到NPC给游乐场带来的直接客流增长，但一些例子能够佐证NPC对于游乐场客流量的加成。比如，2024年“五一”小长假时，欢乐谷请来一位千万粉丝的网红当NPC，几千名粉丝一直陪着他一路巡游；七夕节时，“抖音F4”化身NPC，当天现场也来了5000多名粉丝，而直播间销售互动门票时的在线人数也超过1万人。

此外，北京欢乐谷方面还称，高流量的“网红NPC”除了能吸引粉丝来参加游乐园活动外，也有很强的宣传价值。他们在直播间发布自己要在某个游乐场当NPC的消息，同样能拉高这个游乐场的知名度。

“游乐场‘网红NPC’带来的效应就是‘粉丝经济’。”在范范看来，做游乐场NPC是一种很好的增加粉丝粘性的机会，而除了增粉，粉丝们也能给游乐场带来经济效益。

他举例说，每年11月份是欢乐谷的淡季，但自打2023年推出了几个“网红NPC”，客流量不降反升。“这是一种利用线下场景增加线上流量，再用线上流量反哺线下的经济模式，对经济运转是有益的。粉丝们追逐某个网红的热度很快就会过去，但追逐欢乐谷NPC的热度不会过去，因为欢乐谷会有源源不断的‘网红NPC’出现，他们已经成为游乐场娱乐产业的一部分。”

网红经济推动传统文旅转型

范范认为，NPC能够给各方都带来经济价值。除了欢乐谷、方特、融创乐园这些游乐场以外，还促进了当地的旅游文化经济，“光这些追NPC的粉丝们参加活动来往的交通、住宿、餐饮的费用，就能带来很大的消费。游乐场因为NPC带来了流量，NPC也因为游乐场带来了热度和粉丝。”

对此，欢乐谷方面则认为，他们其实是给这些年轻的网红提供了一个展示平台，就像曾经的选秀舞台，但它比选秀舞台更能贴近粉丝。而这样的舞台，又能让NPC有机会为游客们提供情绪价值，游乐场再结合营销活动实现盈利，实现一种供求各方都受益的多赢局面。

南开大学旅游与服务学院教授、博士生导师马晓龙认为，随着信息技术支撑下的自媒体在旅游领域的不断渗透与扩张，“网红”依托个人在特定“粉丝”群体中的影响力，成为当前引导和推动大众旅游消费及行为决策的重要力量。很多地方政府和景区也开始利用“网红效应”来提升旅游目的地的知名度和吸引力，实现产品营销与品牌推广，并取得了很好的社会经济效益。

“网红经济在推动传统文旅消费转型的同时，也在塑造全新的消费趋势和消费特征。”马晓龙表示，网红经济所传递的个性化和多样化的旅游体验，能够有效提升品牌知名度，促进地方文化创新与创造，推动文旅产品创新与市场细分，激发大众群体性的消费需求，促使旅游目的地的宣传渠道更加多元化。

他认为，网红经济背景下的文旅产业孵化是一个复杂而多维的动态过程，包括品牌曝光、消费驱动、社区互动、后期保障等多个环节。其中，高质量的营销内容、具有视觉冲击力的标识设计，是网红品牌塑造和“出位”的基础；良好的服务体验与社区互动，则能够提升消费者旅游体验、促进消费者交流和分享，增强品牌忠诚度和影响力；通过消费者反馈、网友评论、游记分享、宣传推文转发等活动，则有助于及时了解游客的真实体验，以增强其信任与忠诚度，巩固旅游地品牌形象和市场地位。

“持续进行策略创新和差异化场景打造、营造消费环境和氛围，使旅游产品和目的地供给真正响应市场需求的变化，才有可能打造地区特色IP、增强品牌曝光，通过网红效应为文旅经济发展不断注入新鲜血液和活力，从而实现‘网红到长红’‘流量到留量’的系统转变。”马晓龙说。

本版文/本报记者张子渊赵婷婷实习生张光玉

统筹/林艳张彬

图片/受访者供图、网络截图