高铁自由座车票9／1改版 「这几个字」不见了

台湾高铁新款自由座车票(右)及旧款(左)。（高铁提供）

台湾高铁公司近年持续滚动调整自由座车厢配置数，部分列车之自由座车厢已不再限于10、11、12节，明（1）日起调整自由座车票票面为「限搭自由座车厢」，并取消「自由座车厢10-12」字样，敬请旅客进站时依循自由座指标搭乘。同时，台湾高铁公司也将持续依旅运需求变化、旅客搭乘特性及平衡对号座／自由座需求等因素综合评估，滚动检视自由座车厢配置数，于各车次规划2节到8节不等之自由座车厢。

台湾高铁公司建议，搭乘自由座的旅客可于抵达车站后，透过设置在：售票大厅、验票闸门上方、闸门内候车区以及月台上的「旅客资讯显示系统」（如附图），查看最近车次的自由座车厢配置位置，「旅客资讯显示系统」上也会同步显示车次时刻、停靠站等旅客所需的乘车资讯；此外，台湾高铁App（车次查询）及高铁企业网站上（快速查询／时刻表与票价查询），也可提供旅客查询各车次自由座车厢配置数量及位置，方便旅客提早规划行程，欢迎多加利用。

台湾高铁自由座服务自2007／11／12推出以来，提供当日搭乘车次不确定的旅客可于车站内随到、随买、随搭乘的弹性选择；为了提供自由座旅客更方便的购票服务，高铁公司更自今年7月起，推出可于车站大厅内透过「T-EX行动购票」App购买自由座车票的全新服务。旅客只要安装最新版的App（6.65 以上版本），并开启手机蓝牙功能就可透过 App 的「今日自由座」专区立即购得当日自该站出发的自由座车票，直接持购票手机感应 QR code 票证进站搭车，进一步提升自由座旅客购票的便利性。

因应近期旅客持续增加，台湾高铁公司持续观察运量变化及旅运状况，滚动评估增开班次以及调节自由座车厢数以加强服务旅客。同时，各车站也将于尖峰时段增派人力，全力引导自由座旅客顺利乘车。如遇自由座人潮较多时，车站将优先启动分流机制，引导旅客依照前往之目的地，分流搭乘不同停靠模式的列车，并适度开放车间通道、对号座车厢供旅客站立，以达到快速疏运旅客、缓解候车人潮的目的。

台湾高铁表示，另将于必要时，启动车站人潮管制机制，避免过多旅客进入付费区或月台，以确保旅运安全。台湾高铁公司敬请旅客配合站务人员的指引，并体谅同行旅客的需求，共同创造高品质的旅运服务。