高铁人潮多对号票旅客上不了车 竟被要求改搭下班自由座
高铁被爆为等自家CEO郑光远上车，列车延误发车2分半，惨被砲轰「只等高官，不等老百姓」。近日又传出有旅客买了对号座车票，却因人潮太多被站务人员拦下上不了车，更要求改搭下班车自由座，旅客气炸怒批「高铁是把民众当傻瓜吗？｣
▲高铁新三站启用后，13日旅运量创历史第二高。（图／民众提供）
高铁13日旅运量达23万2千多人，创下通车以来第2高纪录，但也因为人潮过多，一名旅客买了对号车票排队上车时，却被站务人员拦下，表明列车即将发车，要求改搭下班车自由座。旅客向现场多名站务人员抗议，但站务人员不理会，旅客买了车票却上不了车，只得眼睁睁看车开走，怒批高铁把民众当傻瓜。
高铁回应，可能现场沟通有误会，误把旅客当成自由座乘客，若有衍生服务不周、权益受损情况，旅客可向高铁柜台申诉，查证属实将退回车票差价。
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