台铁站务逼让座 妇忍脊椎宿疾从新竹站回台北

台铁站务人员逼让座,新竹站长黄荣华表示会检讨。

东森新闻记者谢于婷陈震隆综合报导

一名黄姓妇人10日带着中风丈夫搭乘台铁,两人购买优惠爱心票从竹南松山,但到了新竹站,站务人员为了要安置一名眼盲身心障碍者,竟强制要求黄妇让座,而且没有替她另找座位,导致有脊椎宿疾无法久站的黄妇站了1个多小时,怒批台铁作法不合理

◄台铁为了安排身障人士搭车方便,特地对号列车安排了爱心轮椅坐位。

台铁为了安排身障人士 搭车方便,特地在对号列车安排爱心轮椅坐位,但站务人员却有左右为难的时候。一名黄姓妇人(56岁)向平面媒体投诉,国庆日当天她和中风的丈夫(70岁)两人购买爱心优待票,从竹南车站搭乘自强号,到了新竹车站时,站务人员带一名眼盲乘客上车,并要求黄妇让位。

由于台铁没有再另外安排坐位给黄姓妇人,让她站了一个多小时,导致原本的脊椎旧疾复发,非常难受,台铁则坦承程序上有疏失。新竹站长黄荣华表示,「我们员工因为作业时间很短,没有注意到,那把(眼盲乘客)安置好就紧急下车,当然来讲,因为我新竹站的员工服务的过失,我们会深切的检讨。」

其实一般民众不会在乎自己坐的是不是优先礼让的位子,看到有需要的乘客都会主动让位。一位民众受访时说,「会(让座),我不是那个有需要的人,没关系呀!」另一位民众则表示,「请真的不需要(座位)、真的可以让座的人让一个位子吧。」

虽然为了盲胞朋友方便,但台铁站务人员却要求已购票旅客让位,疏忽了后续安排,也让原本让座的美意变了调。