睡太熟延误开门 台铁站务员记过、新竹站长申诫2次
台铁北新竹站一名资深站务员2日凌晨疑似天冷加上手机闹钟未设定好，竟然睡过头没开门，害得一名要搭早班4点34分的乘客眼睁睁的看着火车开走，气得PO脸书大骂台铁，还说自己好久没这么火大；台铁除了道歉，3日对北新竹站林姓站务员记过，新竹站站长申诫2次。
台铁列车进站，民众急急忙忙上车就怕赶不上，有民众却因为台铁人员粗心大意睡过头赶不上车。2日凌晨，陈姓乘客原定要搭乘4点34分从北新竹站开往基隆的区间车，没想到左等右等，等到火车都已经进站了，月台的大门却还没开启，打给客服人员才发现站务人员还在睡觉。
眼巴巴的看着火车从眼前开走，陈姓乘客气得拍下铁门关着的画面PO上脸书，大骂说「到底台铁要搞我几次，很久没有这么火大」，「很夸张，拿了钱不办事。」最后改搭下一班5点11分的区间车。
陈姓旅客每天固定要搭这班4点34分的列车，林姓站务员因为天气太冷，加上手机闹钟没有设定好，睡到凌晨4点45分才惊醒，4点50分匆忙开铁门，耽误了整整37分钟。台铁新竹站长黄荣华（左图）表示，「以后会要求4点15分打电话确认人员在岗位上。」
台铁新竹站表示，出包的林姓员工已经在台铁20多年，资历深，表现一向很好，北新竹站的编制只有他一个人，这次因为睡过头害旅客搭不上班车，自己也很自责，已经自请处分。
台湾铁路管理局今天对这起疏失做出处分，除对睡过头的林姓站务员记过，另对管理北新竹站的新竹站站长黄荣华申诫2次。台铁表示，将检讨各车站管理流程，加强内控制度，防止类似情形再发生。