台铁员工睡过头 列车进站铁门仍未开乘客傻眼
一名网友在PTT留言，2日凌晨4时许到北新竹站准备搭乘4时34分的区间车北上，列车都已经进站了，车站铁门却没开启，让他眼睁睁地错过列车，台铁北新竹站致歉，指因林姓员工睡过头，已自请处分。此外，台铁一辆列车上午故障，台北到万华间只能单线通车，有20班列车受影响，因逢尖峰上班时间延误约1万名旅客。
在新竹被拒于门外的网友表示，今天凌晨4时许到北新竹站准备搭4时34分的区间车北上，眼看列车进站，进入北新竹站的铁门却未拉起，怀疑站务人员睡得太熟，林姓站务员直到4时45分左右惊醒，赶来开启铁门已来不及了，只好改搭下一班清晨5时11分的区间车。
网友指出，他打电话向北新竹站反映却没有得到回应，令他相当生气，「很久没这么火大」。此留言引起网友关心，纷纷发言指责北新竹站「有够扯的」，人员态度傲慢，藐视乘客权益。
台铁新竹火车站站长黄荣华（左图）说，因为员工睡过头、按掉闹钟，导致铁门未开，对此感到十分抱歉，未来会加强员工的教育，并在火车到北新竹站前10分钟打电话确认站务运作状况，避免再发生类似的事情。站务人员则指出，北新竹站只有1名员工，希望能增设人手，体谅基层的辛苦。
北新竹站影响乘客还算小的，上午正值上班尖峰时间，8点17分台铁109B次自强号的回送列车，车上未载旅客，因为不明原因发生故障，困在台北跟万华间，造成台北跟万华间只能单线通车，南下北上列车都受到影响，区间车整整误点47分钟，有乘客换了3班车还上不了班，陆客行程也受阻，甚至也有孕妇原本要去产检也大受影响，台铁统计，约有1万名旅客行程受延误。