高铁自由座旅客「塞爆对号车厢」!她快喷尿:提早买票就是傻子

记者张嘉晏/综合报导

一名网友抱怨,上周搭高铁时,明明不能站人的对号车厢塞满了自由座旅客,让她觉得颇受干扰,连去趟厕所都有困难;随后她决定寻求客服协助,但对方的回复让她更无奈。事后高铁公司则回应,列车人员执勤时若发现旅客有影响他人情况,均会主动劝导,以维护乘客乘车品质

▲高铁站。(图/本报资料照)

「不要酸我什么给个方便,高铁可能会视情况开放车厢站立,但当天就是『没有开放』对号座车厢给自由座车厢的人站。」一名女网友在脸书「爆怨公社」中分享不愉快的搭高铁经验,她上周从左营搭回台北不料一进到对号车厢,发现里面已经站满了人;不仅如此,坐在最后一排的她把椅背放下来休息时,一名男子还「吸小腹」硬挤进她后面的空间

「后来他发现前面有一个空位就冲过去坐。」原PO指出,后来列车长有过来请站立的乘客移至自由座车厢,但是没有查到该男的车票,她也就不多管闲事开始睡觉。到了台中站,她被一阵铃声吵醒,看到一票人提着行李堵在门口准备下车,她便心想晚点再去上厕所」,「结果我他X的大错特错。」

▲高铁车厢内部。(图/记者张一中摄)

原PO表示,一票人努力挤下车后,又有更多人挤上车,还没发车走道就已经被站满了。她眼看着被塞爆的走道,想起身上个厕所就觉得心累,然而越憋尿却又越会想尿。

好不容易广播传来「请自由座旅客请勿占用对号座车厢」的宣导,但所有人仿佛没听见一样,根本没有要动的意思。「接下来这段路,我简直快崩溃了。」原PO回忆,当时站在她后方的女生,手一路搭在她的椅背上,时不时就碰到她的头顶,前面的人屁股又顶在她的桌子,脚还一直踩到她。崩溃的原PO随后觉得腰有点酸,想把椅背竖直,但调了半天却毫无动静,这才发现原来是一名站立乘客整只手巴椅子上,她说了声「借过」才有办法调整。

尿急的原PO因为不堪其扰,加上前往洗手间动线整个塞住,决定找客服申诉;没想到客服确认情况后,下一句话却是建议她自己去第六车厢找列车长。

▲原PO快喷尿,只好求助客服人员。(图/达志示意图

「这给了我一个启示,不用管高铁的规定,没位子又赶着回家的话,去霸占对号座站着吧!」原PO认为,提早买票的自己真的是个傻子,她相信许多人应该都是抱着「反正不会被赶」的心态买自由座车票,然后去站对号座车厢,但她也曾经忘了早点买票,担心自由座可能没位子,最后还是选择了乘车时间较久的客运,「不要说我没同理心,同理心是架设在不影响他人的情况下。」

她无奈表示,到了台北时,因为实在忍不下去了,她冒着可能会被载到南港的风险,先冲去解放才下车,「讲着都想哭了。」

▲有网友表示,自从遇过一次和原PO一样的遭遇,他从此都搭商务车厢。(图/记者赖文萱摄)

贴文一出,网友们都感同身受表示,「我能理解你的不舒服」、「一张车票不便宜,会选择搭高铁就是为了快速舒适,就该给买票乘客舒适的空间不是吗」、「花大钱来场沙丁鱼体验」、「看完之后还是决定自驾比较舒服」、「你的情况我都遇过,之后基本上都搭商务车厢」、「守规矩的永远都是傻子」。

对此,高铁公司则是回应,「各车次列车长及服务人员,执勤时若发现旅客有影响他人情况,均会主动劝导,旅客乘车时若发现影响他人之状况,亦可主动告知列车服务人员,以利即时协处,维护乘车品质。」

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