全新改版4个月！旅客抱怨仍「狂拿旧车票」 高铁回应了
全新大改版高铁车票于去（107）年11月22日推出，将磁票底色由橘色改为白色，字体放更大，座位资讯也更清晰。不过《ETtoday新闻云》近日却接获民众投诉，「自己坐高铁永远都拿到旧（橘）车票」，质疑高铁全新改版的钱都花到哪了。对此，台湾高铁公司回应，旧版磁票因仍有库存，会贩售到没有为止，同时透露库存将用罄，旅客很快就都是拿到新票卡了。
▲近日有民众抱怨，为何高铁明明推出新的车票（左），自己却还是拿到旧的（右）。（图／记者赖文萱摄）
民众无奈表示，自己是高铁通勤族，每每期待拿到新白色车票的时候，都是失望收场，仍是旧的橘色车票，感到相当纳闷为何去年推出今（108）年拿到却还是用旧的，质疑「全新改版钱都花到哪去了」。
▲高铁车票去年11月进行全面改版。（图／记者赖文萱摄）
针对此事，高铁公司回应，高铁自去年11月22日推出新版磁票，旧版磁票因仍有库存，将持续贩售到用罄为止。目前库存的橘色磁票已逐渐用罄，预计很快即可售完。高铁公司同时强调，旧版橘色磁票仍为有效车票，敬请旅客安心使用。
高铁车票去年首度进行改版，设计兼具美观与实用，运用具有流动感的橘、灰二色线条，象征高铁来回穿梭的流动不息；在车票上半部主要呈现乘车资讯，特别将搭乘车次字体放大，并将出发与抵达起讫站的时间，紧接在出发／抵达地点之后，以更加符合旅客的阅读乘车资讯的习惯；此外，在车票中间位置提供明显的座位资讯，包括车厢、商务／标准、座位，方便旅客上车后迅速入座；同时，车票底部仍保留购票资讯，方便旅客核对，特别透过排版调整，让资讯更加一目了然。
高铁公司于去年11月推出新版车票时曾特别说明。本次改版仅花费少数设计费用，且基于环保考量，旧班橘色车票将继续使用到全部用完为止。此外，旅客若希望购得新版车票，也可以透过自动售票机购票，目前旧版剩余的橘色磁票仅透过车站售票窗口贩售处，各站自动售票机已全面贩售新版磁票。