高铁行动购票APP更新后狂闪退 民怨:票叫不出来了!

民众抱怨高铁T Express APP更新后狂闪退。(图/资料照)

记者赖文萱/台北报导

高铁行动购票App「T Express」日前进行版本更新,但不少网友留言反应更新后APP就疯狂闪退,害得买好的票叫不出来,无法扫描QR code搭乘。高铁回应,APP更新版本才刚上架,公司内部测试没有问题,但提醒若有发生此状况的民众,可以提早到车站柜台处理或是拨打电话联络客服

▲高铁T Express APP更新后,不少民众抱怨狂闪退。(图/合成图

近来,不少民众已习惯使用高铁行动购票App「T Express」购票,手机扫描OR code进出车站,也相当便利。但日前高铁APP进行版本更新后,就有不少民众反应「更新完就闪退,明天就得刷QR码了要怎么办?」、「更新完闪退,重新安装恢复正常,但票就消失了」、「更新后完全无法进去,明天一早就要搭了...」。

对此,高铁回应,APP更新版本才刚上架,公司内部测试时并没有发现有这问题,但闪退状况可能也与用户手机版本有关系,高铁会找出原因进行修正

▲若民众有发生用手机APP购票却闪退的情况,需提早到高铁柜台进行处理。(图/资料照)

对于已经用APP购票却发生闪退的民众,高铁表示,因为APP修正、重新上架都需要时间,呼吁使用上有问题的民众,要麻烦提早到车站柜台进行处理,或者联系客服提供协助。