高铁车票若来不及退票 一年内免手续费可退
台湾高铁公司配合政府防疫政策，减少民众非必要外出行程，宣布自即日起至各县市实施三级警戒期间，凡旅客购票后已领取实体车票（含便利商店纸票）者，乘车日于三级警戒期间内，不限搭乘区间，因故不及于期限内办理退票，均可自票面乘车日起一年内，持实体车票至高铁各车站窗口办理退票，免收手续费。
此外，旅客购买去回程车票，其中单程乘车日期如非三级警戒期间内，仍可同时携带去、回程车票，至车站窗口办理退票，高铁公司将一并免收去回程退票手续费。
高铁公司提醒旅客，以「T Express」行动购票App或高铁网路订票系统订位付款者，若因故取消行程，请尽速于退票期限内(即列车出发前30分钟前)，直接于线上办理退票及退款，亦免收手续费。
回数、定期票依其使用须知规定办理退票者，亦得免收退票手续费。若透过高铁合作之便利商店购票旅客，亦可就近至便利商店办理退票，虽可免收高铁退票手续费，惟须依照各便利商店业者规定，支付便利商店服务费。
此外，高铁公司也提醒购买：高铁假期、交通联票、活动套票等旅游产品的旅客，行程日期于三级警戒期间内，请至迟于出发前一日洽原购买通路办理退票；饭店联票、国旅联票若已领取实体高铁车票者，则需优先办理退票后，再依原购买通路之规定，办理相关退费。
高铁公司强调，配合政府各项防疫措施，即日起车站内付费候车区禁止饮食，车站大厅餐饮区将采实联制，鼓励外带，敬请旅客确实配合遵守、共同防疫；高铁各车站及列车已加强清洁消毒频率，车站清洁消毒频率提升至每小时一次，各车站并于收班后进行深度清洁消毒；同时，各车次列车均已加强车厢内清洁消毒，其中衔接时间充裕之车班，将比照收班清洁，进行深度清洁消毒，敬请旅客安心搭乘。