高铁大停驶波及3.5万人 1年内全额退票

高铁台中号志系统异常,25日全线一度暂停营运,至上午11时30分才恢复正常。

生活中心台北报导

台湾高铁25日大停驶事件,共取消44班列车,约3万5千名旅客行程受到影响;高铁表示,购票的旅客若未使用车票,一年内可持原车票至各车站售票口办理全额退票,免收手续费

今天清晨5时,高铁台中站区域号志异常,经维修人员抢修,判断于维修时间带内无法恢复正常运作,决定自上午6时30分起至9时30前暂停正常班表营运。经维修人员完成号志检修及列车巡轨作业后,逐步恢复列车运转,自11时30分起,各车次列车依时刻表正常发车。

高铁调查,凌晨进行转辙器之维修作业时,因转辙器的连动系统出现异常讯号,导致行控中心无法于高铁台中站区域(高铁里程TK130到TK193)执行列车「进路设定」及「营运前巡轨」作业,故成立紧急应变中心进行处置。

检修期间,为疏运短程旅客,高铁公司自8时40分起,于「台北─新竹区间,加开6班全车自由座列车;10时30分起恢复全线双线运转,高铁台北站、左营站及台中站,分别于10时30分、10时50分及11时10分,各发出一班南下、北上沿途停靠各站,共计12班次的全车自由座列车。

高铁于恢复正常列车运转前,各车站进行广播,引导旅客改搭台铁、客运等其他交通运具,并提供面包饮水提供到站的旅客使用。受影响期间共取消44班列车(南下21班,北上23班),约3万5千名旅客行程受到影响。

高铁除公开道歉外,并检讨相关维修作业及营运应变能力;此外,凡购买受此事件影响而取消车次的旅客,若车票未经使用,可自原乘车日起一年内,持原车票至各车站售票口办理全额退票。