注意!关西机场铁路全停驶 南海电铁5大退票办法看这

记者蔡玟君/日本报导

大阪关西国际机场受到强台燕子强风豪雨影响,唯一联外桥梁被撞断,导致连结机场的JR西日本与南海电铁2条铁路军宣布该条路线暂时停驶,南海电铁5日宣布票券退票方法,《ETtoday新闻云》整理出5大退票重点,提醒原订于近日前往大阪旅游旅客留意。

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▲来往关西机场-大阪难波站的南海电铁特急列车rapi:t。(图/记者蔡玟君摄)

南海电铁表示,台湾旅客最常使用的优惠票券包括特急Rapi:t、临空城套票、欢迎来大阪票、南海全线二日劵4种票券,但由于关西机场铁路修复日遥遥无期,因此全面暂停贩售,已经购买的旅客,可参考以下退票方式

1.官网购买,但尚未从台湾出发的旅客:等机场柜台恢复电力后才能电脑作业退款,退到所刷的信用卡上。

▲日本关西机场南海电铁售票处。(图/记者蔡玟君摄)

2.官网购买,且已在日本兑换正式票券原则上,关西机场出发的票在关西机场进行现金退款,难波出发的在难波站2F服务中心进行现金退款;新今宫及天下茶屋出发的则分别在新今宫站与天下茶屋站办理退款。

3. 官网购买,人已抵达日本但尚未兑换正式票券将退票资讯寄至南海电铁官网客服信箱,待关西机场柜台恢复电力后透过电脑作业,由后台单位受理退款。但南海电铁表示,由于目前机场电力尚未恢复,因此无法立即回复旅客,还需请旅客静待回复,但南海电铁表示,只要符合退票规定,就会退费。

▲日本关西机场南海电铁乘车处,目前为停驶状态。(图/记者蔡玟君摄)

4. 透过台湾旅行社(或海外旅行社)购买,但尚未兑换成正式票券南海电铁柜台不受理于非日本当地旅行社所购买的交通兑换劵退款申请,旅客需向购买的旅行社洽询,由该旅行社依照自家退票流程方式退款。

5.透过台湾旅行社(或海外旅行社)购买,且已兑换成正式票券如果购买的交通票券内附特急列车Rapi:t特急券,在特急列车Rapi:t停驶情况下,已搭乘一般急行电车的旅客退100日币;如果没有搭到一般急行电车则退1020日币。

如果购买南海电铁特急列车Rapi:t来回票,在特急列车Rapi:t停驶的情况下未搭到去程的旅客,退1020日币;若没搭到回程的旅客则退1020日币。旅客可持票券向南海电铁柜台洽询退款方式。