高铁停驶自由座退票 乘客最亏少退10元
美浓大地震高铁从台中以南被迫停驶超过一天，没想到乘客退票竟然发现出现漏洞，有一位吴小姐向平面媒体投诉，花了1015元买「板桥到嘉义」的自由座，由于在台中乌日站被迫下车，原本预期扣除搭到台中的645元后，应该可以退回370元，不过台湾高铁退的费用，却是「台中到嘉义」的票价365元，让她忍不住痛批，连这种小钱都要A。
2月6日美浓大地震发生后，高铁台中以南通通停驶，大家忙着退票改搭其他交通工具，但没车搭已经够郁卒，没想到连退个票都被高铁A钱。一位吴小姐发现，自己买的是「板桥到嘉义」的自由座，票价是1015元，到台中被迫下车，扣掉板桥到台中的车钱645元，照理说高铁应该退还370元，不过最后退的确是「台中到嘉义」的区间票价365元，等于被A走了5元。
其实高铁退票会出现争议不是个案，以台北搭到左营为例，如果是临时在新竹、苗栗、台中、彰化、云林、嘉义或台南下车，要退后面没搭到的区段，都会被A走5元。最夸张的是，从台北搭到嘉义如果临时在苗栗、彰化被迫下车，甚至还会少退10元。
消保处副处长吴政学指出，「站在消费者保护立场，依照消保法规定，其实任何选择，我觉得高铁不管在订票或在退票的部分，都应该做有利消费者的解释，有关这方面我们会正式请交通部，要求高铁做检讨改进。」
对此，高铁专员王平宇则回应，「分成两段票做购买的话，可能会出现5块钱左右的价差，过去这个问题我们没有收到旅客相关投诉，就这个案例来讲，我们高铁公司会积极来研究。」(新闻来源：东森新闻)