台铁228误点退费惹议 区间乘客也能退票了
台铁2月28日发生史上最严重的电车线断线事故,影响6.1万名旅客。台铁3月2日中午宣布,当天上午8点30分至晚上7点30分,搭乘基隆到苗栗间区间车的4万名乘客,可在1个月内办理退费,预估将退还区间车旅客120万元。
此次受影响的6.1万名旅客中,台铁原定仅对号列车误点45分钟以上才可退费,预计只退票给4800名乘客,因此被搭区间车的旅客批评不合理,导致民怨四起,于是才又放宽退费标准。
符合标准的旅客可到各票证公司网站,或到台铁网站再连结各票证公司列印相关纪录后,向启程站或到达站办理退费。台铁估计,使用现金、悠游卡、台湾通等方式达到退票标准的区间车乘客约4万人,平均每位乘客退约30元,总共约120万元。