台铁误点原因曝！汐止号志20年没换⋯列车「误点45分钟↑全额退费」
▲台铁今早大误点。（图／翻摄自Facebook／ETtoday新闻云）
百年老店纰漏多！交通部台铁局今（15日）早发生号志故障，导致南港、汐止等车站大误点，基隆高中甚至因此延后期末考一小时，共2.4万人受影响。经查，发现是汐止站就地控制盘故障，设备零件短路，造成面盘保险丝复归无效，该系统使用至今已长达20年。台铁局表示，搭乘列车误点45分钟以上者，可持车票全额退费。
台铁局今晨4时35分汐止=南港区间发生号志故障，致上下行列车皆有延误，每列次误点20至30分钟；经号志人员紧急抢修，于8时34分恢复行车，共有56列次延误、2.4万人次受影响、总误点2731分钟。
台铁局表示，今日误点原因为汐止站就地控制盘无法控制，由于设备零件短路，造成面盘保险丝复归无效。该号志系统自2002年汐止高架化工程期间，即建置启用，至今使用已近20年，因原厂商已无再供应相关零配件，导致配件更换困难。
台铁局强调，此设备已列入「前瞻计划-台铁电务智慧化提升计划-号志联锁系统更新」进行汰换，将进行系统化隔代升级，预计2024年完工，以稳定号志维运品质。
▲台铁汐科站大排长龙。（图／翻摄自Facebook／汐止集团）
台铁局指出，只要旅客搭乘列车因此误点45分钟以上者，就可全额退费，或免费搭乘同区间同等级车种列车一次；未指定班次之对号列车车票或非对号列车车票，得免费搭乘同区间同等级车种列车一次。
持电子票证及定期票之旅客，定期票免费延长使用期限一日；电子票证以人工方式免扣当次乘车费用。旅客可自乘车日起一年内，持乘车票正本，至台铁局各营业车站办理晚点赔偿事宜。
另旅客办理晚点赔偿事宜，因列车资讯显示系统备份机无法抓取列车误点资讯，需人工填写。台北站已就人工开立误点证明流程进行检讨，并通函各站检视。有关「列车误点资讯」，台铁局亦已研议以官网供旅客随时下载，减少等候时间。