温泉饭店1晚8千「刷卡秒变9万」 女大战订房网10天结局曝

温泉饭店1晚8千，刷卡秒变9万，女网友大战订房网10天，才获得退款。（示意图／Shutterstock）

女网友用订房网站预订知名温泉饭店，原本写说是8千元一晚，结果刷卡后变成9万元，让她吓得急找客服取消订单。（图／翻摄自好想住饭店 好康.踩雷不藏私）

刷卡结帐要注意金额！一名女网友在订房网站看到一家知名温泉饭店，周末住一晚促销价8千元，便立刻下订，未料刷卡结帐金额却变成9万多元，让该名女网友吓歪，立刻致电客服要求取消订单退款，但却屡遭拒绝，双方来回纠缠10天，才终于收到退款。

一名女网友在脸书社团《好想住饭店 好康.踩雷不藏私》上发文分享，很多人会使用订房网站订住宿，但经过这次事件后，真心呼吁大家要谨慎考虑。

女网友指出，去年11月22日晚上，她用订房网站预订一家知名温泉饭店，当时网站上的资讯显示，该饭店12月19日至20日，住宿一晚促销价8千元，未料刷卡结帐时，金额却高达9万多元，让她吓到致电客服表示，操作失误想取消。

女网友说，客服当下表明要先问过「供应商」，她才知道，原来订房网不是直接对到饭店，中间还有个供应商，11月25日收到订房网回复，指饭店不同意取消预订，但她亲自致电饭店后，对方却说没这回事，甚至在得知她操作错误后，还愿意主动发email通知订房网取消订单。

该网友在和饭店通话隔天再致电订房网，表示饭店同意取消，请他们协助，但订房网却说要先问过「供应商」，而她在27日收到9万多元的电子发票，订房网却迟迟未给回应，直到她表明要找政府相关单位协助，才在12月2日收到退款。

温泉饭店1晚8千元，刷卡结帐却变9万多元，让女网友吓歪致电客服，来来回回沟通了十天，才获得退款。（图／翻摄自好想住饭店 好康.踩雷不藏私）

该网友为追究「房价落差」，重回订房网站查看，竟发现她所订的饭店，同房型在周末的住宿费只要2万多，但订房网却收她9万多，还屡屡刁难、拒绝退款。而订房网后来虽有道歉，并解释是因「币别错误」才导致超收，也主动提出50元美金的补偿，但她却不想接受。

该网友认为，若真的是币别错误所造成的问题，最初她连系客服时，订房网就该协助她取消订单，她又何必要苦苦哀求？更吊诡的是，事后她上网查该饭店的房价，发现周末住宿仍有5至10万多的价格，让她忍不住质疑，订房网并未改善超收房价的问题，且又不肯退款，这样的行为，是在等不知情的网友误点吗？贴文一出，便引发网友热议，直呼太可怕。