住饭店8件事千万别做!柜台员工全说了 订房网被点名
饭店人员指出,不要用第三方订房网来订房间,因为饭店人员无法更改预订内容,会很麻烦。(示意图:shutterstock/达志)
一名饭店柜台人员分享许多客人住饭店时常犯的错误,指出有8件事千万不能做,包括:避免透过第三方订房网订房,因为有问题时饭店人员无法更改预定内容会很麻烦,以及不要在错误日期抵达,订错日期不要怪饭店人员、别不断询问有无空房等。
据外媒《UNILAD》报导,一名网友@mamafromarkansas在TikTok表示,她是饭店柜台员工,经常看到客人犯了许多错误,整理出8个住饭店不要做的事,首先「不要在错误日期抵达」,她强调,别在预定日期的隔天才到饭店,还期待入住,因为订房已经被视为未出现而取消,饭店无法提供房间。
原PO表示,其次是「避免透过第三方平台订房」,因为饭店人员无法变更第三方平台的订房内容,若订房有问题,会造成很多不便跟麻烦。以及「订错日期不要怪别人」,饭店都会寄确认信,若没仔细检查是自己的错,不要怪饭店人员;「不要一直重复问有没有空房」,因为系统就是显示该日期没有房间,问四、五次也没用;「带孩子要负责」,不要让孩子在饭店里跑来跑去搞破坏,然后家长在酒吧喝烂醉。
原PO表示,此外还有上网留差评前先沟通,让饭店有机会帮忙解决;先确认饭店设备是否符合需求再订房;尊重取消政策,若入住当天才取消订房仍会收费。
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