去7-11千万别做「这10件事」 店员碰到绝对大翻白眼!
▲去7-11千万别做「这10件事」!(图/记者张一中摄,下同)
台湾便利商店密集程度高居全球之冠,商品齐全、服务多样化且营业时间长,满足各种消费需求。但对于店员而言,面对形形色色的客群,难免遇上奥客,有匿名网友在Dcard整理出10种容易换来店员白眼的行为,引发网友热烈讨论!
本报日前报导「冤枉!小七工读生被客诉「学猫叫」超可爱原因惹笑网友」,虽然只是个搞笑误会,但也不免让人对于少数台湾人「花钱就是大爷」的劣根性直摇头。该名苦主原PO近日于Dcard分享「10件不要在711做的事」,抒发一下上班心情。
1. 「小姐,我要拿铁」「小姐,我要美式」,又不说要何种杯型尺寸/白眼指数:32. 拿铝箔包发现吸管掉了就塞回去冰箱,或改拿下一罐,其实到柜台跟店员拿也可以啊/怒火指数:33.0元商品取货要求出示证件反而不爽开始大抱怨/白眼指数:34.上次可以,这次为什么不行…(套用各种状况)/白眼指数:55. 拿不同商品询问「这个为什么没有第二件六折?」/白眼指数:56. 20、30岁年纪轻轻竟然不会使用列表机/大拇指指数:207.店员刷完所有商品,顾客才说没带钱,然后迳自离开/大拇指指数:108.以为来到餐厅,加热餐点还要店员帮忙送餐跟回收/白眼指数:49.付费时店员手伸出去准备接钱,还是将零钱放在桌上/心烦意乱指数:310. 排队结帐排很久,结果还不把要付的钱先拿好,结帐时还怪店员慢/蜗牛指数:4
原po在文中提到,在便利商店打工总会遇到几种令人想翻白眼的奥客行径,像是结帐时抛出一句「我要拿铁」,大、中、小杯和冷热一概不说,店员又没有读心术,怎么知道顾客想要买什么?
此外,像是0元商品取货要看证件,是为了确保货物不被陌生人拿走,争辩为什么要「看证件」这件事情,也让店员超无辜;超商常推出39或49元搭配方案,仅限某些单品,顾客没看清楚错拿商品,还要和店员力争为何没有打折,也会让店员傻眼。
服务业工作辛苦,还要逐一满足顾客需求,稍有「服务」不慎,还有可能受到奥客羞辱。每个人都是为了生活努力大拚,并不是付钱就是大爷,也提醒大家抛弃这种心态,将心比心当个优良消费者,尊重他人也是一种美德。原PO也指出,「其实还是好的客人比较多啦,不然我也没办法撑这么久了」。