高铁宣布三级警戒期间「退票免手续费」 乘车日起1年内都适用
▲高铁宣布，自即日起至各县市实施三级警戒期间，退票免收手续费。（图／记者林敬旻摄）
配合政府防疫政策，减少民众非必要外出行程，高铁宣布，自即日起至各县市实施三级警戒期间，凡旅客购票后已领取实体车票（含便利商店纸票）者，乘车日于三级警戒期间内，不限搭乘区间，因故不及于期限内办理退票，均可自票面乘车日起一年内，持实体车票至高铁各车站窗口办理退票，免收手续费。
此外，旅客购买去回程车票，其中单程乘车日期如非三级警戒期间内，仍可同时携带去、回程车票，至车站窗口办理退票，高铁公司将一并免收去回程退票手续费。
高铁提醒，以「T Express」行动购票App或高铁网路订票系统订位付款者，若因故取消行程，请尽速于退票期限内（即列车出发前30分钟前），直接于线上办理退票及退款，亦免收手续费。
回数、定期票依其使用须知规定办理退票者，亦得免收退票手续费。若透过高铁合作之便利商店购票旅客，亦可就近至便利商店办理退票，虽可免收高铁退票手续费，惟须依照各便利商店业者规定，支付便利商店服务费。
▲高铁宣布，自即日起至各县市实施三级警戒期间，退票免收手续费。（图／记者林敬旻摄）
至于购买高铁假期、交通联票、活动套票等旅游产品的旅客，行程日期于三级警戒期间内，请至迟于出发前一日洽原购买通路办理退票；饭店联票、国旅联票若已领取实体高铁车票者，则需优先办理退票后，再依原购买通路之规定，办理相关退费。
旅客若为经卫生福利部疾病管制署公告「具感染风险民众追踪管理」之对象（需居家隔离、居家检疫、自主健康管理或需健康追踪者），如有购买高铁车票，且无法于退票期限前取消行程者，可自乘车日起一年内持未经使用之车票及相关证明文件，至高铁各车站办理退票，免收手续费。