小确幸没了！　手机、网路退高铁票7/1起要收手续费

▲高铁更改规定，手机、网路退票要收手续费。（图／记者周宸亘摄）

记者赖文萱／台北报导

部分旅客会透过高铁网路订票及T Express手机购票系统预购车票后囤积转售，待乘车日将至时，再利用退票免收手续费措施，将未售出车票取消订位。为避免类似行为影响有乘车需求旅客权益，自7月1日起，透过网路、手机订票将比照售票窗口收取手续费20元。

高铁为鼓励旅客多加利用站外购票通路，于高铁网路订票系统（2007年9月）及T Express手机购票系统(2011年10月)推出以来，均维持免收退票手续费措施。

▲以往用手机、网路退票，不用收取手续费。（图／东森新闻）

目前高铁站外购票通路除网路订票系统及手机购票系统外，尚有便利商店购票服务，合计订票比例约占高铁对号座36%，疏运假期最高甚至达到46%。

高铁表示，为促进座位有效利用、杜绝黄牛以维护旅客购票权益公平性，将比照售票窗口变更退票规定。

▲手机、网路退高铁票，将比照窗口收取手续费。（图／东森新闻）

自7/1起，透过网路订票及T Express手机购票系统退票，每张车票收取手续费20元。另外，网路订票系统变更规定也将比照售票窗口，即一次免收手续费，再次变更者，需以退票重购方式办理。