高铁「定期回数票」展延加赠半价车票 也可免手续费弹性退票
指挥中心宣布延长第三级防疫警戒至6月14日，高铁公司宣布全车对号座实施至6月15日，同时展延定期、回数票时间，并加赠票卡使用期限，另外旅客也可弹性退票，至车站窗口办理退票免收手续费。
高铁公司表示，针对使用定期/回数票的旅客，提供相关配套措施，除依暂停自由座天数对应展延并加赠票卡使用效期外，若旅客后续已无使用需求者，高铁公司另提供弹性退票机制，凡定期票/回数票效期含全车对号座施行期间者，均可在指定期限内，持票卡至高铁各车站窗口办理退票，将提供优于现行退费规范之方案，并同步退还制卡费且免收手续费。
高铁已于2020年4月起将配位逻辑调整为「类梅花座」更分散的配位方式，纵向依序间隔两到三排座位；考量近期疫情严峻，5/31起进一步扩大旅客乘坐间距，特将配位逻辑调整为间隔三到四排座位，随订位旅客增加再逐渐填补空排，以达到非尖峰时段座位安排更分散之目的。
高铁公司提醒，办理定期/回数票退票时需同步退还票卡，下次购买时，则需重新拍照、制卡。建议若后续仍有使用定期/回数票需求的旅客，可选择展延效期，以节省再次购票之申办手续。
▲因应新冠毅情升温，高铁台铁都采取实联制，旅客搭乘都需扫QR Code或填写个人资料。（图／记者汤兴汉摄）
台湾高铁实施全车对号座期间，定期票/回数票相关配套措施如下：
【定期票】
1.对应展延：原效期含5/15至6/15者，将展延相对应天数至32天，另再加码免费展延27天优惠效期，即共展延59天。以原效期5/1-5/30为例，经展延59天后，其优惠效期将延至7/28。
2.弹性退票：原效期含5/15至6/15者，可于效期内由记名持有人持实体车票至车站售票窗口办理。退票金额之计算，以实收票价为基准，依定期票剩余日数按比例退还余额，高铁公司另加赠3天剩余日数，最高退票金额以购票时实际金额为限，同时将回收票卡、退还制卡费100元，且免收手续费。惟使用退票优惠之票卡恕不适用加码展延27天优惠效期。
举例说明：以台北-桃园区间、原效期为5/1-5/30之30日定期票为例，票价为4,555元，旅客若于6/5办理退票，该票启用后经过日数为14日(全车对号座期间不计)，即原效期剩余16日，加计加赠日数3日及退还制卡费后，弹性退票可返还金额为：(4555/30)*(16+3)+100=2969(元)
【回数票】
1.对应展延：除同上述规定展延回数票59天优惠效期外，旅客于2/26至5/14购买回数票，且于6/16至9/9将回数票次数在效期内使用完毕者，可于2021/9/30前，持符合优惠资格之回数票至各车站售票窗口办理优惠兑换，现场兑换相同区间免费标准车厢对号座车票1张，另赠送不限区间之标准车厢对号座半价优惠券1张。
2.弹性退票：原效期含5/15至6/15者，可在恢复自由座服务后的次月月底前，由记名持有人持实体车票至车站售票窗口办理。退票金额之计算，将依回数票剩余次数按比例退费，高铁公司另加赠2次剩余次数，最高退票金额以购票时实际金额为限，同时将回收票卡、退还制卡费100元，且免收手续费。惟使用退票优惠之票卡恕不适用上述第1点之优惠回馈措施。
举例说明：以台北-台中区间、原效期30日10次回数票为例，实收票价为5,535元，假设旅客于使用5次后办理退票，剩余5次，加计加赠次数2次及退还制卡费后，弹性退票可返还金额为：(5535/10)*(5+2)+100=3971(元)