乘车日逢三级警戒期间 高铁:退票免手续费

台湾高铁(2633)17日宣布,配合政府防疫政策,减少民众非必要外出行程,自即日起至各县市实施三级警戒期间,凡旅客购票后已领取实体车票者,乘车日于三级警戒期间内,不限搭乘区间因故不及于期限办理退票,均可自票面乘车日起一年内,持实体车票至高铁各车站窗口办理退票,免收手续费

此外,旅客购买去回程车票,其中单程乘车日期如非三级警戒期间内,仍可同时携带去、回程车票,至车站窗口办理退票,台湾高铁将一并免收去回程退票手续费。

台湾高铁提醒,以「T Express」行动购票App或高铁网路订票系统订位付款者,若因故取消行程,请尽速于退票期限内,直接于线上办理退票及退款,亦免收手续费。回数定期票依其使用须知规定办理退票者,亦得免收退票手续费。

若透过高铁合作便利商店购票旅客,亦可就近至便利商店办理退票,虽可免收高铁退票手续费,但须依照各便利商店业者规定,支付便利商店服务费。

此外,台湾高铁指出,购买高铁假期、交通联票活动套票旅游产品的旅客,行程日期于三级警戒期间内,请至迟于出发前一日洽原购买通路办理退票;饭店联票、国旅联票若已领取实体高铁车票者,则需优先办理退票后,再依原购买通路规定,办理相关退费。

此外,台湾高铁即日起至6月8日实施全车对号座,暂停自由座服务,车站付费候车区及车厢内均禁止饮食,旅客若因生理需求需饮食者,请遵守保持社交距离规范,并应于饮/食用完毕后,尽速佩戴口罩

旅客若为经卫生福利部疾病管制公告「具感染风险民众追踪管理对象(需居家隔离、居家检疫、自主健康管理或需健康追踪者),如有购买高铁车票,且无法于退票期限前取消行程者,可自乘车日起一年内持未经使用之车票及相关证明文件,至高铁各车站办理退票,免收手续费。