高雄轻轨刷卡机再传故障 旅客:没注意恐遭锁卡
高雄轻轨成圆后已传出多起刷卡机异常状况,昨天篱仔内站刷卡机也出现萤幕黑掉故障,高捷公司说,若刷卡顺序错误,或刷卡失败,免费搭乘期间再找刷卡机补刷即可。(任义宇摄)
高雄环状轻轨自元旦起试营运至2月25日,由于在系统磨合阶段已出现多起刷卡机故障状况,昨天也传出篱仔内刷卡机故障,民众上网抱怨,没注意到就会被锁卡。高雄捷运公司表示,属于设备异常个案,已排除。
高雄环状轻轨试营运至今,已传出多起刷卡机异常状况,包含无法过卡、反光严重辨识不清等状况,昨天上午又传出线故障,有网友上网指出,指在篱仔内暂进入顺行月台准备搭车,发现刷卡机故障「萤幕整片黑」,且刷了没有反应。
该名往抱怨,篱仔内站顺行2台刷卡机都没有作用,要是没注意到,下车时依照规定刷卡,对系统来说就仅刷一次卡,就会造成下次要搭车时才发现卡便遭锁卡。底下留言也说「感觉这刷卡感应器问题不少」、「刷卡机出包是怎样,公车刷卡机都比你好用」。
高捷公司回应,有接获4日上午篱仔内站刷卡机异常状况,经查是在上午10点出现异常,已于下午1点完成修复,说明该站刷卡机状况属于个案,并非系统性问题。
高捷公司也说,现在是免费搭乘期间,民众如果说进出站刷卡顺序错误了,可以再找任一台刷卡机补刷一次即可,提醒旅客若搭车有出现任何问题,欢迎致电高捷公司客服协助排除。