给企业的建议－让AI聪明学习 正反资讯都需要

Appier公司现况

面对AI时代来临，Appier执行长暨共同创办人游直翰建议，企业要掌握自己的数据，不论是成功（正确）或失败（不正确）的资讯，都值得被训练，才有助于AI聪明学习。

AI成功方程式中，「第一方数据」是掌握在企业手中，也是最重要的因素。游直翰指出，企业需好好的整理及掌握资料，交由AI训练时，不论是成功或是失败都是值得被训练的。

AI的学习过程中，不但要告知正确的答案，也需适当告知何谓错误的答案。经由正反两方的训练，AI才会知道何谓正确的资讯。

游直翰指出「生成式AI在数位行销市场的成长可期」。2023年为止，生成式AI在市场的占比约3％，占21亿美元，预测型AI则是占720亿元，占比97％。但市调机构Market Research.biz预估，生成式AI在数位行销领域，从2023年至2032年的年复合成长率近3成（29.2％），至2032年时达195亿美元规模，成长率为8倍，呈现指数型成长。至于预测型AI为稳定成长的曲线。

预测型AI可以做到用户分众、用户预测、及个人化等。生成式AI则是可以提供行销计划的生成、创意生成、影片内容及创意素材生成等。

Appier沛星互动发展出「预测型AI」加上「生成式AI」的商业模式，目前客户包括有星宇航空、foodpanda、汉堡王、星传媒体及南韩游戏大厂Nexon。

举例来说，南韩游戏大厂Nexon利用AI找出可以再度行销的客户（如，三日内APP有购买行为、单日内开启游戏至少5次以上）成功在游戏热度消退期之际，再创一波热潮。汉堡王则采用Appier个人化行销平台，成功挽回流失客户并下单，实现高达31％转换率。