宏碁资讯 深耕企业用生成式AI

宏碁资讯18日举办生成式AI研讨会，台新金控资讯长孙一仕（左起）、宏碁资讯总经理周幸蓉、台湾微软全球合作伙伴解决方案事业群总经理陈仲儒、宏碁资讯前瞻技术处处长邱源裕均出席与会。图文／何英炜

宏碁资讯近六季财报

宏碁资讯（6811）总经理周幸蓉18日指出，迎接生成式AI时代，宏碁资讯要成为企业进军生成式AI市场的加速器；宏碁资讯表示，第四季将有审计部及台新银行两家客户业绩可认列，正在POC（概念验证）客户已有两位数，粗估生成式AI对业绩贡献的成熟时间点，约落在2024年底或2025年初。

宏碁资讯18日举办AI研讨会，并获得成功案例客户为其站台。周幸蓉强调，以审计部为例，此为智慧政府的一环，宏碁资讯协助其将累积数十年海量资料、审计文件，以微软Azure Open AI技术，进行数据贴标、清理、辨识及建立训练模型。结果显示，过去需要耗时多日才能整理出来的数据，透过AI，可迅速产出摘要，不但减轻审计负担，还可快速回应公务及民意机关的需求。

台新银行则是运用生成式AI打造虚拟理专，以因应前端理专人才不足，由AI先分析客户的需求，再转介到真人理专为其服务。

宏碁资讯表示，AI商业模式包括有前置及顾问费用、训练、云端（或模型）使用费用，以及后续优化、扩增专案及维运等收入。但财务长郑和星表示，目前AI等相关业务都还处于前期投资期间。

不过，周幸蓉表示，有别于云端时代需要一一向客户解说和游说，现在多半是企业客户主动来洽询生成式AI相关应用商机。未来看好应用，包括客服、营运及程式优化等等。而产业方面则认为政府部门、金融产业、制造业、智造医疗等最有机会。

宏碁资讯9月营收7.08亿元、年增6.06％；第三季营收17.51亿元、季减22.8％、年减5.35％；宏碁资讯累计前三季营收58.32亿元、年增5.33％。