19％企业愿用生成式AI 金融保险最爱

企业使用生成式AI比例渐高，其中以「金融保险业」采用比例最高。（路透）

企业使用生成式AI比例渐高。资策会产业情报研究所（MIC）17日发布「生成式AI产品应用型态发展」，2024年台湾五大行业采用生成式AI行动（意愿）比例已近2成，其中以「金融保险业」有1／4比例采用最高，「医疗照护业」最低。

有科技大老直言，AI未来将会成为人类另一个脑袋！

资策会观察生成式AI市场发展，发现投资规模与厂商数量急剧增加。资策会MIC产业顾问韩扬铭表示，MIC调查2024年台湾五大行业有采用生成式AI意愿或行动的比例，发现已达到19％。其中以「金融保险业」比例25％最高，等于每4家有1家会用。「制造业」22％居次，3到4名依序为「营建业」19％、「批发零售业」17％，「医疗照护业」仅6％是最低。

企业应用生成式AI产品与服务型态，MIC归纳有三种，最常见的是「功能嵌入」，如重点总结工具、协助回复讯息等。第二是「人机协作（Copilot）」，应用检索增强生成RGA技术，如贴身助手般协助人们完成工作。最后一种是「AI代理」，具有AI能力，可高度代理人类工作，一同促成共同工作目标。

MIC指出，这些生成式AI不仅提高工作效率、推动创新，预期也将颠覆软体产业与许多既有流程，改变产品设计模式，增加沟通介面、工具连结等需求。

但即使生成式AI潜力无穷，实践上也有许多挑战。韩扬铭说明，这些难题包含建立可信任AI机制、对应新旧软体的工程挑战、遵循全球AI监管治理政策，同时它也会冲击人们就业市场，带来能耗等问题。未来要稳健发展，需有日益严格的AI政策法律框架等。