跟團變自由行…旅客回台將聯合求償

数百名国人春节赴越南富国岛旅游遭「丢包」，部分旅客昨返台，其余旅客今天陆续回台。受访旅客表示，饭店、饮食、行程都有问题，他们将透过法律途径求偿。记者叶信菉／摄影

台湾旅客春节到越南富国岛旅游遭丢包，昨天已有部分旅客搭机返台，被丢包旅客表示，当地的饭店、饮食、行程都有问题，一开始等待旅行社处理，后面索性自掏腰包变成自由行，如今回台，他们将联合透过法律途径求偿。

部分越南富国岛旅客结束行程，昨天搭乘越竹航空QH9564班机于下午抵达桃园国际机场，旅客杨小姐表示，年代旅游与当地地接旅行社相互推卸责任，不断要求旅客稍等一下，出问题时完全未处理，已收集相关资料，回台后将透过法律途径向旅行社求偿。

部落客「段段-LindaTuan」指出，他们是一群好友扶老携幼出国旅行，没想到餐饮、行程出问题，就连最基本的住宿都状况百出，甚至都已经抵达饭店大厅，还要另外再找饭店才有地方住，一行人只好把跟团旅行当自由行来玩，虽然还是玩得很开心，但决定向旅行社求偿。

与家人一起同行的陈小姐表示，家人选择「机加酒」行程，虽然饭店跟交通都有一点状况，但影响不大，最后果断自行订车规画后续行程。她觉得这次被丢包的团客很可怜，还有团员到饭店办理入住的时候才发现没有他们的名字，只好另外上网订饭店，以后不会再跟年代旅游订票了。

旅客杨先生表示，半年前就规画越南芽庄之旅，今年一月旅行社才表示已客满，建议改往富国岛行程。没想到不但没有台湾导游陪同，到了当地更是一问三不知，究竟增加了多少的消费根本不敢算，将与其他团员返台后提起法律诉讼求偿。