Gogolook旗下袋鼠金融 推出全台首創金融話題論證社群

Gogolook宣布推出全台首创金融话题论证社群「Roomy袋鼠金融知室」。Gogolook／提供

信任科技服务商Gogolook（走着瞧股份有限公司）（6902）今（27）日宣布推出全台首创金融话题论证社群「Roomy袋鼠金融知室」，导入AI智能问答服务「Roo AI」及Gogolook网域防诈资料库，开创全台第一个具备钓鱼侦测能力的社群，以AI技术实践金融防诈、驱动普惠金融愿景。

Gogolook表示，个人金融商品比较平台「袋鼠金融Roo.Cash 」自2020年成立以来，已从金融知识文章延伸到多面向的内容传递，协助解决金融领域资讯不对称问题，推动金融知识普及与防诈教育，今年再推出全台首款AI金融智能问答服务「Roo AI」，让民众得以精准且安全地取得金融商品资讯。

而为延续防诈的核心理念，袋鼠金融上周参与年度金融盛会－2023 台北国际金融博览会，探讨公私协力建构金融科技防诈的新契机，针对民众在AI导入金融领域应用及安全性的认知与感受，于会中分享近期针对近5,000位用户进行的《AI金融科技应用调查》。据报告指出，约有85%民众已感受到AI开始被导入在各项金融服务，而在各项已导入AI的金融业服务项目中，超过半数民众（53.5%）已体验过智能客服，其次为AI身分认证（38.6%），如数位开户身分认证、办卡身分认证等。

在感受到AI导入金融服务的受访者中，有其中八成民众对AI应用感到满意，认为其充分提升作业效率、减少等待时间。然而，却也有六成（65%）以上的民众担心AI会造成个资外泄。总结来说，对于AI导入金融创新，民众最在意的三大关键诉求为「精准」、「效率」与「安全」。

有鉴于民众对于「安全」的担忧，加上对于精准和效率的高度重视，袋鼠金融推出全台首创金融话题论证社群「Roomy 袋鼠金融知室」，整合4秒内精确回应的AI智能问答服务「Roo AI」，以及串接Gogolook网域防诈资料库（涵盖Whoscall、警政署刑事局、Google、Scamadvisor等资料库），成为全台第一个具备钓鱼侦测能力的社群，在实践普惠金融同时也为用户的安全把关。

除了钓鱼侦测来验证资讯真伪与安全性之外，「Roomy袋鼠金融知室」让民众交流及论证生活中的金融大小事，不论是最新神卡、投资规划、存股心法到年末出国刷卡攻略，能从话题分类中快速找到相关讨论串。除了袋鼠金融团队整理最新的资讯外，更邀请专业理财达人驻站，独家分享并与用户交流储蓄和理财撇步。

Gogolook共同创办人暨执行长郭建甫表示：「Gogolook致力以防诈核心理念和解决资讯不对称为使命，而袋鼠金融正是 Gogolook在金融科技领域的实践。如同Gogolook已连两年举办金融防诈论坛，今年更扩大举行邀请到逾10间金融与顾问咨询业者前来交流防诈经验，很荣幸能再与金管会及各大金融机构一同参与金博会，我们期望继续与这些金融体系里最重要的成员携手防治金融诈骗，共同守护民众财产安全，实践普惠金融」。

郭建甫指出，「知识普及、AI创新以及规范建立是金融防诈的核心命题，从调查中我们可看见民众对于『安全』的高度重视与担忧。除了持续透过AI技术及科技创新来协助用户更有效过滤风险，袋鼠金融希望运用社群媒体的互动性，提升民众金融教育水平与参与率。同时，我们也期待未来能持续善用公私协力防诈概念，与更多政府部门与金融业者共同建构完善的金融科技防诈体系」。

袋鼠金融从金融知识文章与防诈教育出发，延伸到LINE好友圈并自制金融科普Podcast节目「金融怪奇物语」等，目前整体平台会员数突破77万名，已提供超过1万人次使用一对一真人线上咨询服务，成功媒合超过5万件贷款需求，核贷总金额近16亿元，且每月有超过200万名使用者透过网站查找金融商品资讯，月浏览总次数超越1,200万。

「Roo AI」为袋鼠金融今年5月起运用生成式AI技术推出的智能问答服务，透过AI学习400万笔在地金融知识、累积超过1,000篇在地金融知识文章、200个以上金融商品资讯，加上已熟悉台湾消费者提问的自然语言模型、了解台湾人的发问习惯，现已可在3到4秒间提供精准回答，六个月以来用户累积发问数超过1万笔。

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