公车司机把乘客当家人 阿嬷怕他没吃饭送泡面到站牌

暖心公车司机罗兆彬收到很多乘客送的谢卡，他用护贝保存这些爱的礼物，强调「这像乘客颁给我的奖状，无比荣耀」。（交通局提供／张亦惠台中传真）

台中一名统联司机罗兆彬因把乘客当家人服务，被身障者视为指定驾驶，轮椅族搭车前两天会特别通讯告知在那个站牌候车，日前有位阿嬷抱一箱泡面到公车站，车到了却不搭，竟是是怕罗兆彬中午误餐特地来送泡面，让他感动的说，这是最美味的阿嬷牌爱心泡面。

交通路况变化日益频繁，台中市统联客运司机罗兆彬表示，提供平稳，舒适、安全的搭车环境，就是公车司机最重要的任务。（交通局提供／张亦惠台中传真）

担任公车驾驶16年的罗兆彬，行驶3路公车热心又专业，协助身障者方便搭公车，一名以轮椅代步的乘客，3年前开始搭他开的公车，快速熟练放下斜坡板到绑安全带、扣住作业，让身障乘客很有安全感，他也鼓励身障者勇敢出门搭公车，不要急，不要赶，以安全为主，友善交通获乘客体谅。

「不怕身障乘客上下车花时间」，罗兆彬表示，也有视障者在公车站高举纸板注明要搭那一路公车，交通局优化候车亭设置无障碍服务灯系统，提供按钮或键盘选择公车路线，让司机看到灯号，他会询问视障乘客「等一下要坐到哪里？」快到站时预先提醒，身障者向他说，「搭你的车，我就放心了」，乘客信任他就是最大的肯定。

公车班次从早到晚不间断，一位阿嬷中午时间搭车，贴心询问「你呷饭了吗？」他顺口说，有空时吃泡面比较快，没想到回程时，看到阿嬷又在站牌旁，车到了却不搭，竟是抱一箱碗装泡面要给他方便在外食用，让他非常感动。

罗兆彬说，有长者上车无法刷卡，原来拿的是健保卡，还有持金融卡猛刷，也有乘客上车后，公车卡与钱包都忘记带，他个人也贴心准备200元零钱，提供只带百元钞的乘客，舍不得乘客搭20元车资投100元，「车上找零是我个人的另外一种服务」。

面对交通路况变化日益频繁，罗兆彬说，公车司机提供平稳，舒适、安全的搭车环境，尊重工作的态度善循环感染乘客，常搭车的外国朋友特别画了兔子签名送他，不相识的乘客写着「辛苦了，尽责的司机伯伯」小卡片表达感谢。