「公车友善心运动」今颁奖 150名无名英雄获北市府表扬

台北市交通局、公共运输处21日举行优良驾驶颁奖典礼，北市副市长黄珊珊（中）颁奖给各公车业者。（黄婉婷摄）

台北市公车联营管理委员会昨举办「安全运转、友善随行」优良驾驶颁奖典礼，黄珊珊、联管会主委余伟斌及靖娟儿童安全文教基金会董事长林志嘉皆列席见证荣耀时刻。（台北市公运处提供／黄婉婷台北传真）

从「公车礼貌心运动」至「公车友善心运动」现已迈入第14个年头，台北市副市长黄珊珊21日表扬150名防疫优良、人气驾驶，她致词时指出，今年新冠肺炎本土疫苗爆发，幸亏公车驾驶自告奋勇，投入防疫专车行列，协助载运百位确诊患者，平时也全力配合防疫，令人钦佩。

台北市公车联营管理委员会昨举办「安全运转、友善随行」优良驾驶颁奖典礼，黄珊珊、联管会主委余伟斌及靖娟儿童安全文教基金会董事长林志嘉皆列席见证荣耀时刻。不少获奖的驾驶携家带眷，上台时还有人当场红了眼眶，场面相当温馨。

黄珊珊感叹，新冠肺炎疫情去年开始肆虐，今年又碰上三级警戒，北市一夕间冒出百位确诊个案，让防疫计程车量能拉紧报，幸亏公车业者自愿出人出力，才化解眼前危机，为此她要最高谢意，感谢他们在疫情间仍坚守岗位，守护民众健康与安全，让市民享受最安心的运输服务。

「今年公车满意度是9成5！」黄珊珊指出，她在北市已当21年市议员、3年副市长，对公车设备、环境的进步很有感，民众还会致电交通局，称赞驾驶态度服务极佳，相信运将听到后会做得更有劲，相信明年满意度会更高。

余伟斌感叹，今年是公车业40年来最惨淡的时刻，但艰困之时更能彰显运输价值，高达百位驾驶自告奋勇，投入防疫专车服务，在炎热夏天穿着「兔宝宝」装，协助载运确诊个案。其余司机则肩负督导乘客戴口罩的责任，避免公车成为交互传染的温床，每位运将都贡献十足。

林志嘉表示，从礼貌到友善运动，驾驶必须深层考虑乘客感受，近年成果大家有目共睹，平均满意度达93、94％，在台湾很少有这种高民调，代表驾驶深受消费者肯定，尤其这2年碰上严峻疫情，真正的无名英雄就是驾驶，是社会重要性极高的支柱。

本届公车友善心运动自9月起跑，期间举办网路活动「Body Language」，鼓励民众在疫情期 间，透过友善的肢体动作向驾驶表达感谢，同时了解驾驶平时如何兼顾防疫和友善服务，影片吸引超过3.5万人次观看，超过2600位民众来留言给公车驾驶打气鼓励。